ИИ-агент для брошенных корзин на Яндекс.Маркете помогает продавцам возвращать покупателей к заказу без постоянного участия менеджера. При разработке ИИ-агентов мы учитываем особенности платформы: данные о наличии товара, отзывы в карточках и статусы заказов из личного кабинета продавца. Автономные ИИ-агенты здесь работают с реальными остатками и рейтингом товаров, чтобы предложения оставались актуальными.
Что умеет
- Отслеживает брошенные корзины через API Яндекс.Маркета и формирует персональные напоминания с учётом текущих остатков.
- Проверяет наличие товара и предлагает альтернативы из того же магазина, если позиция закончилась.
- Учитывает отзывы на конкретные товары при формировании ответа, чтобы ссылаться на реальные оценки покупателей.
- Передаёт данные о восстановленных заказах в CRM или таблицу с пометкой источника — Яндекс.Маркет.
- Отправляет менеджеру уведомление в Telegram только при сложных случаях, например при вопросе о доставке или возврате.
Как это работает с Яндекс.Маркет
ИИ-агент подключается к API продавца Яндекс.Маркета и получает данные о заказах, остатках и отзывах. При брошенной корзине он проверяет актуальность товара, формирует сообщение с прямой ссылкой на карточку и передаёт информацию дальше. Если товар участвует в программе FBS, агент может уточнить сроки отгрузки из данных склада. Интеграция использует вебхуки Яндекс.Маркета, поэтому обновления приходят без опроса платформы.
Что подключаем
- API Яндекс.Маркета для продавцов (остатки, заказы, отзывы).
- Каналы общения: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX или сайт.
- CRM-системы или Google Sheets для хранения заявок.
- Уведомления в Telegram при событиях, требующих внимания.
- Российские и зарубежные LLM под задачу: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и аналоги.
Кому подходит
Решение подходит магазинам, которые продают на Яндекс.Маркете и теряют часть заказов на этапе корзины. Полезно тем, у кого большой ассортимент и нужно быстро проверять остатки перед напоминанием. Подходит продавцам, которые уже ведут базу заказов в amoCRM или таблицах и хотят автоматизировать только этап возврата покупателя.
Частые вопросы
Можно ли запустить ИИ-агент самостоятельно без разработчиков
Да, базовая настройка выполняется через готовые шаблоны и документацию, а сложные сценарии мы дорабатываем под ваш каталог.
Чем отличается разработка ИИ-агентов для Яндекс.Маркета от других площадок
Здесь агент работает напрямую с API продавца, проверяет отзывы и остатки в реальном времени, а не просто отправляет общее напоминание.
Нужно ли отдельно подключать отзывы и рейтинг товаров
Нет, данные из карточек подтягиваются автоматически через API, агент использует их при формировании ответа.
Как агент обрабатывает ситуации, когда товар закончился
Он проверяет остатки и предлагает похожие позиции из вашего ассортимента на Яндекс.Маркете, если они доступны.
