ИИ-агент для брошенных корзин на Wildberries учитывает особенности маркетплейса: остатки по складам, схемы FBO и FBS, динамику цен и данные из карточек товаров. Платформа ии агентов позволяет быстро запускать такие решения без долгой настройки под каждую категорию. Готовые ии агенты подключаются к API продавца и работают с реальными заказами, а не с абстрактными сценариями.
Что умеет
- Отслеживает брошенные корзины через API Wildberries и фиксирует товары с учётом актуальных остатков.
- Напоминает покупателю о товаре с текущей ценой и наличием, различая FBO и FBS.
- При отсутствии товара предлагает альтернативы из той же категории с похожим рейтингом и отзывами.
- Передаёт данные о восстановленной корзине в CRM или таблицу для дальнейшей работы менеджера.
- Отправляет уведомление в Telegram при крупных заказах или повторных брошенных корзинах от одного покупателя.
Как это работает с Wildberries
ИИ-агент подключается к Seller API Wildberries и получает данные по заказам и корзинам в режиме, близком к реальному времени. При FBS он учитывает сроки доставки со склада продавца, при FBO — наличие на складах маркетплейса. При изменении цены или остатка агент обновляет сообщение для покупателя автоматически. Интеграция не требует доступа к личному кабинету — достаточно ключей API с ограниченными правами.
Что подключаем
- Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и MAX для отправки напоминаний.
- amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets для приёма заявок.
- Seller API Wildberries для работы с товарами, ценами и остатками.
- Российские и зарубежные LLM: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite — подбираем под объём сообщений и сложность диалога.
Кому подходит
Решение нужно продавцам с большим количеством заказов через FBS, где важно быстро реагировать на изменение остатков. Подходит магазинам с широким ассортиментом, где один товар часто заменяют на аналоги из той же карточки. Полезно компаниям, которые уже ведут учёт в CRM и хотят получать только квалифицированные обращения, а не все брошенные корзины подряд.
Частые вопросы
Можно ли поставить ии агент на сайт Wildberries
Агент работает не на сайте маркетплейса, а через API и внешние каналы связи. Он получает данные о корзинах и отправляет сообщения покупателям в Telegram или WhatsApp.
Отличается ли сценарий для FBO и FBS
Да. При FBO агент учитывает остатки на складах Wildberries и сроки доставки маркетплейса. При FBS добавляются данные о собственном складе и возможных задержках.
Нужно ли менять что-то в личном кабинете продавца
Нет. Достаточно создать API-ключ с нужными правами и передать его при настройке. Личный кабинет остаётся без изменений.
Как быстро агент реагирует на брошенную корзину
Скорость зависит от частоты опроса API и выбранной LLM. Обычно уведомление уходит в течение нескольких минут после того, как корзина помечена как брошенная.
