ИИ-агент для брошенных корзин подключается к интернет-магазину на Tilda через вебхуки и помогает вернуть покупателей, которые не завершили заказ. При проектировании ИИ-агентов мы учитываем особенности платформы и сразу настраиваем сценарий под ваш каталог и процесс оформления. Как разработчик ИИ-агентов мы также можем развернуть локальный ИИ-агент, если нужно обрабатывать данные без передачи за пределы вашей инфраструктуры.
Что умеет
- Фиксирует событие брошенной корзины через webhook от Tilda и запускает цепочку напоминаний.
- Формирует персонализированное сообщение с перечнем товаров из незавершённого заказа.
- Предлагает варианты продолжения покупки: ссылку на корзину, промокод или уточняющий вопрос.
- Передаёт подтверждённую заявку в CRM или Google Sheets с нужными полями.
- Отправляет уведомление менеджеру в Telegram при повторном обращении клиента.
- Сохраняет историю переписки и статус корзины для последующего анализа.
Как это работает с Tilda
Tilda передаёт данные формы или события оформления через встроенный webhook. ИИ-агент принимает JSON, извлекает email, телефон, состав корзины и идентификатор заказа. На основе этих данных он формирует сообщение и отправляет его в выбранный канал. Если клиент отвечает, агент обновляет статус в таблице или CRM и при необходимости переводит диалог менеджеру. Вся логика хранится в сценарии, который можно править без изменения кода магазина.
Что подключаем
Tilda (вебхуки форм и заказов), Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX. Передача данных в amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets. При необходимости — локальное развёртывание агента на вашем сервере. Подбираем модели: GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite в зависимости от объёма и конфиденциальности данных.
Кому подходит
Интернет-магазинам на Tilda, у которых оформление заказа происходит через формы и нет сложной собственной логики корзины. Подходит тем, кто хочет получать заявки в привычную CRM или таблицы и при этом не тратить время менеджеров на ручные напоминания. Удобно, когда важно сохранить данные внутри компании и не использовать внешние облачные сервисы.
Частые вопросы
Как быстро агент реагирует на брошенную корзину?
Обычно в течение минуты после срабатывания webhook от Tilda. Задержку можно настроить под ваши правила.
Можно ли использовать локальный ИИ-агент без отправки данных наружу?
Да, при необходимости разворачиваем агента на вашем сервере и ограничиваем доступ к внешним моделям.
Что происходит, если клиент уже оформил заказ в другом канале?
Агент проверяет статус в CRM или Sheets и не отправляет повторные сообщения.
Требуется ли менять код сайта на Tilda?
Нет, достаточно настроить webhook в настройках формы или блока заказа.
