ИИ-агент для автосалона в Telegram помогает обрабатывать типовые запросы клиентов без участия менеджера на каждом шаге. Такой подход упрощает внедрение ии агентов в повседневную работу дилерских центров, где основная часть обращений идёт через мессенджеры. Локальный ии агент работает внутри инфраструктуры компании и не требует передачи данных сторонним сервисам.
Что умеет
- Показывает актуальные модели, комплектации и наличие автомобилей прямо в чате.
- Записывает на тест-драйв с выбором даты и времени через инлайн-кнопки.
- Отвечает на вопросы по условиям кредитования, трейд-ину и сервисному обслуживанию.
- Передаёт заявку в CRM или таблицу, когда клиент готов к разговору с менеджером.
- Отправляет уведомления в Telegram-чат отдела продаж при новой записи или изменении статуса.
- Хранит историю диалога, чтобы менеджер сразу видел предыдущие вопросы клиента.
Как это работает с Telegram
Бот использует Bot API и вебхуки для мгновенной обработки сообщений. Инлайн-кнопки и reply-клавиатура позволяют клиенту выбирать опции без ввода текста. При необходимости ИИ-агент переключает разговор на живого сотрудника, отправляя карточку сделки или контакта в подключённую CRM. Все данные хранятся на стороне автосалона, что соответствует требованиям локального ии агента.
Что подключаем
- Telegram Bot API с вебхуками.
- amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets для хранения заявок.
- Базу наличия автомобилей из 1С или внутренней системы дилера.
- YandexGPT, GigaChat Pro или T-lite в зависимости от объёма запросов и требований к приватности.
- Уведомления в корпоративный Telegram-чат менеджеров.
Кому подходит
Автосалоны, у которых значительная часть обращений приходит через Telegram. Дилеры, которым нужно быстро отвечать на вопросы о наличии машин и записывать на тест-драйв без расширения штата. Компании, уже ведущие учёт в amoCRM или таблицах и не желающие менять текущие процессы.
Частые вопросы
Сколько времени уходит на настройку сценариев под конкретный автосалон?
Сценарии собираем из готовых блоков и дорабатываем под ваши процессы. Обычно хватает одного-двух итераций с вашими реальными вопросами клиентов.
Можно ли купить ии агенты только для Telegram без подключения к CRM?
Да, базовая версия работает только в Telegram и сохраняет заявки в таблицу. При необходимости позже подключаем amoCRM или другую систему.
Как обеспечивается приватность данных при использовании локального ии агента?
Модель и все переписки остаются на ваших серверах или в изолированном контуре. Мы не передаём данные клиентов внешним провайдерам без явного согласия.
Что происходит, если клиент задаёт вопрос, на который агент не знает ответ?
ИИ-агент честно сообщает, что переключает на менеджера, и сразу создаёт задачу в CRM с текстом вопроса.
