ИИ-агент для автосалона в MAX даёт дилерам возможность вести диалог с клиентами прямо в российском мессенджере. Такой собственный ИИ-агент учитывает особенности работы с автомобилями: от подбора комплектации до записи на тест-драйв и сервис. Мы создаём локальный ИИ-агент, который работает внутри экосистемы VK и не требует лишних каналов.
Что умеет
- Отвечает на вопросы по наличию машин, комплектациям и ценам из прайса салона.
- Записывает на тест-драйв и сервис, проверяя свободные слоты в календаре.
- Собирает контакты и предпочтения клиента для последующей передачи менеджеру.
- Показывает статус заказа или ремонта по номеру заявки.
- Переводит сложные запросы на живого сотрудника, когда ИИ-агент не уверен в ответе.
Как это работает с MAX
ИИ-агент подключается через Bot API MAX и получает сообщения по вебхукам. При входящем сообщении система проверяет контекст разговора, обращается к нужным LLM и формирует ответ. Если клиент оставляет заявку, данные сразу уходят в CRM или таблицу через API. Для уведомлений менеджеров настроены исходящие сообщения в Telegram или внутренний чат VK. Перед запуском сценарий прогоняют на реальных данных салона, чтобы диалог соответствовал принятым в компании правилам.
Что подключаем
- MAX как основной канал общения.
- amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets для хранения заявок.
- Telegram — для быстрых уведомлений сотрудников.
- Внутренние базы наличия автомобилей и график записи на сервис.
- Российские модели GigaChat Pro, YandexGPT и T-lite, а также зарубежные LLM при необходимости сравнения качества ответов.
Кому подходит
Автосалоны, которые уже используют MAX для общения с клиентами. Дилеры, ведущие запись на тест-драйв и сервис через мессенджеры. Компании, которым важно держать все данные внутри российского контура без лишних интеграций.
Частые вопросы
Можно ли сделать так, чтобы ИИ-агент работал только внутри MAX без других мессенджеров?
Да, решение разворачивается под один канал. Все сообщения обрабатываются через API MAX, а уведомления при необходимости уходят в Telegram или CRM.
Как ии агенты решение учитывают специфику автосалона?
Сценарий составляют под ваши процессы: проверка наличия, расчёт стоимости с опциями, запись на определённые даты. При необходимости добавляют интеграцию с внутренним складом или календарём.
Нужен ли отдельный сервер или можно использовать облако?
Возможны оба варианта. Локальный ИИ-агент ставят на инфраструктуру клиента, если требуется полный контроль данных. В остальных случаях используем проверенные облачные мощности.
Сколько времени уходит на настройку под существующий прайс и календарь?
Сначала анализируем текущие источники данных, потом настраиваем передачу информации и тестируем диалоги. После этого команда получает документацию и короткое обучение.
