Для тюнинг-студии ИИ-агент помогает клиентам быстро сориентироваться в услугах, посмотреть примеры работ и записаться на доработку. Мы занимаемся разработкой ИИ-агентов под конкретные задачи автобизнеса, где такой агент выступает как личный ИИ-агент студии. Автономные ИИ-агенты здесь берут на себя рутинные вопросы по прайсу и портфолио, оставляя менеджерам только сложные случаи.
Что умеет
- Показывает актуальный прайс на типовые работы: чип-тюнинг, установку обвесов, шумоизоляцию, покраску и индивидуальные проекты.
- Выводит портфолио по моделям автомобилей и видам доработок с описанием выполненных этапов.
- Записывает клиента на удобное время, проверяя занятость мастеров и предлагая ближайшие слоты.
- Отвечает на вопросы по совместимости деталей, срокам выполнения и необходимым подготовительным работам.
- Передаёт заявку с контактами и пожеланиями в CRM или таблицу, если клиент готов обсуждать детали.
Как это работает с Telegram и WhatsApp
ИИ-агент подключается через Bot API в Telegram и Business API в WhatsApp. При обращении клиент получает меню с разделами «Прайс», «Портфолио» и «Записаться». Выбор пункта запускает сценарий: агент запрашивает модель авто, показывает релевантные примеры работ и предлагает свободные даты. Все сообщения и заявки сразу попадают в вашу систему через webhook. При сложном запросе агент переключает диалог на менеджера с полным контекстом переписки.
Что подключаем
- Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и сайт через единую точку входа.
- CRM-систему или Google Sheets для хранения заявок и истории общения.
- Уведомления в Telegram-чат менеджеров при новых записях или вопросах, требующих ответа.
- Базу прайса и портфолио в удобном для обновления формате.
Кому подходит
Решение рассчитано на тюнинг-студии, где поток обращений идёт через мессенджеры и сайт. Подходит, если нужно разгрузить менеджеров от вопросов по ценам и примерам работ. Полезно студиям с собственным расписанием мастеров, где важно вести запись без постоянных звонков. Работает при среднем и большом количестве запросов в день.
Частые вопросы
Нужно ли постоянно обновлять данные о работах вручную?
Нет, прайс и портфолио загружаются один раз, а дальнейшие правки вносятся через простой интерфейс или таблицу.
Может ли агент сам отменять или переносить записи?
Да, если это предусмотрено вашим сценарием. Агент проверяет доступность и предлагает новые варианты без участия менеджера.
Как агент отличает типовой вопрос от сложного?
Мы настраиваем правила и примеры диалогов под вашу студию. Простые запросы по цене и портфолио агент закрывает сам, остальные сразу передаёт человеку.
Можно ли подключить несколько каналов одновременно?
Да, один ИИ-агент работает в Telegram, WhatsApp и на сайте, собирая все обращения в единую очередь.
