Для малого автобизнеса мы предлагаем облегчённую версию бота автосалона на базе ИИ-агента. Решение помогает обрабатывать обращения клиентов без лишних расходов на сложные системы. При проектировании ии агентов мы сразу ориентируемся на реальные задачи небольших СТО и салонов с ограниченным штатом.
Что умеет
- Отвечать на типовые вопросы о наличии автомобилей, стоимости услуг и записи на диагностику.
- Собирать контакты и предварительные заявки через простой диалог.
- Передавать данные в Google Sheets или базовую CRM без лишних настроек.
- Отправлять уведомления менеджеру в Telegram при появлении новой заявки.
- Работать по сценарию, который мы подстраиваем под конкретный прайс и услуги автосервиса.
- Проводить тесты на реальных данных клиента перед запуском.
Как это работает с Telegram и WhatsApp
ИИ-агент подключается к мессенджерам через Bot API и вебхуки. Входящие сообщения обрабатываются в реальном времени, после чего бот формирует ответ или создаёт запись. Для реализации используем ии агент на python, который легко интегрируется с Google Sheets через API и может отправлять уведомления напрямую в рабочий чат. Если у компании уже стоит 1С, агент умеет выгружать данные через простые обмены без глубоких доработок.
Что подключаем
- Каналы: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, сайт через виджет.
- Хранение данных: Google Sheets или лёгкие CRM-системы.
- Уведомления: Telegram-бот для менеджера.
- Технологии: российские модели (GigaChat Pro, YandexGPT) и при необходимости зарубежные для сравнения качества ответов.
- Документацию и короткое обучение сотрудников по работе с ботом.
Кому подходит
Решение рассчитано на небольшие автосервисы и салоны, где один-два человека ведут записи и общение с клиентами. Подходит тем, кто хочет разгрузить телефон и мессенджеры, но не готов сразу внедрять полноценную корпоративную систему. Часто используют на этапе, когда объём обращений уже растёт, а штат пока остаётся прежним.
Частые вопросы
Можно ли подключить бота к 1С?
Да, ии агент для 1с настраивается через стандартные обмены или выгрузку в таблицы. Для малого бизнеса обычно хватает простой синхронизации без сложных доработок.
Сколько каналов можно подключить одновременно?
В базовой конфигурации работаем с двумя-тремя каналами: например, Telegram и WhatsApp плюс сайт. При необходимости добавляем ВКонтакте без изменения сценария.
Нужно ли менять сайт для работы бота?
Нет, достаточно добавить виджет или ссылку. ИИ-агент работает независимо от платформы сайта.
Как проходит запуск?
Сначала настраиваем сценарий под ваши услуги, тестируем на реальных примерах обращений, потом подключаем каналы и проводим короткое обучение команды.
