Мы помогаем бизнесу на Авито автоматизировать общение с покупателями через российские ИИ-агенты. Наша платформа для создания ИИ-агентов позволяет запускать автоответчик именно в мессенджере MAX, где многие продавцы уже ведут часть переписки. Такой подход сочетает скорость ответов на объявления с привычным интерфейсом VK-экосистемы.
Что умеет
- Автоматически отвечает на типовые вопросы по объявлениям Авито: наличие, характеристики, доставка, оплата.
- Квалифицирует лиды внутри MAX: уточняет детали заказа и передаёт только тёплые обращения.
- Фиксирует ключевые параметры сделки и отправляет их в CRM или таблицы.
- Отправляет менеджеру уведомление в MAX или Telegram при сложных вопросах или срочных сделках.
- Анализирует историю переписки по конкретному объявлению и предлагает уточняющие вопросы.
Как это работает с MAX
ИИ-агент подключается к MAX через официальный API мессенджера и вебхуки. При поступлении сообщения от покупателя агент получает его в реальном времени, обрабатывает контекст объявления Авито и формирует ответ. Если требуется анализ нескольких сообщений подряд, агент использует ии агенты для анализа, чтобы выделить важные детали и не упустить условия сделки. Все действия логируются, а при необходимости разговор передаётся живому сотруднику прямо в том же чате MAX.
Что подключаем
- Мессенджер MAX как основной канал общения.
- Авито — через API продавца для получения данных по объявлениям и статусам.
- Telegram — для уведомлений менеджерам.
- amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets — для сохранения заявок.
- Модели: GigaChat Pro, YandexGPT и T-lite подбираются под объём и сложность диалогов.
Кому подходит
Решение удобно продавцам и магазинам, которые уже используют MAX для внутренних коммуникаций и хотят сократить время на рутинные ответы в Авито. Подходит командам с несколькими объявлениями, где важно быстро реагировать на похожие вопросы, но не хочется терять контроль над перепиской. Также полезно тем, кто ведёт учёт сделок в таблицах или CRM и не хочет дублировать данные вручную.
Частые вопросы
Можно ли настроить сценарий только под наши объявления
Да, диалог и правила ответов разрабатываются под конкретные категории товаров и типичные вопросы покупателей.
Как ИИ-агент отличает срочный вопрос от типового
Агент анализирует ключевые слова, контекст и историю переписки, а при сомнениях сразу переводит разговор менеджеру.
Поддерживаются ли российские модели
При создании решения мы сравниваем GigaChat Pro, YandexGPT и T-lite, чтобы выбрать оптимальный вариант под нагрузку и стиль общения.
Нужно ли менять привычный порядок работы в MAX
Нет, агент работает внутри существующих чатов MAX, а менеджер получает только те обращения, которые требуют участия человека.
