ИИ-агент в виде виджета на сайте помогает обрабатывать обращения от покупателей на классифайдах и собственных площадках. Такой личный ии агент принимает сообщения через чат в правом нижнем углу, отвечает по сценарию под ваши объявления и передаёт сложные запросы менеджеру. Ии агенты в россии часто используют именно в этом формате, когда нужно связать сайт с каналами вроде Авито без лишних ручных действий.
Что умеет
- Отвечает на типичные вопросы по объявлениям: наличие, характеристики, доставка, торг.
- Собирает контактные данные и сразу создаёт заявку в нужной форме.
- Различает простые и сложные запросы, переключает разговор на сотрудника при необходимости.
- Работает по вашему сценарию: можно задать правила ответов под конкретные категории товаров.
- Отправляет уведомления в Telegram или почту при новых сообщениях и пропущенных обращениях.
Как это работает с сайтом (виджет)
Виджет встраивается в код страницы через готовый скрипт и не требует отдельного сервера. При открытии чата ИИ-агент получает контекст объявления или категории, на которой находится пользователь, и использует его для первого ответа. Интеграция с Google Sheets или CRM происходит через webhook: данные из формы сразу попадают в таблицу или сделку. При необходимости агент проверяет статус заказа или наличие через подключённые источники и обновляет ответ без участия человека.
Что подключаем
- Виджет на сайт (внешний вид и поведение настраиваются под дизайн).
- Telegram для уведомлений менеджерам.
- amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets для хранения заявок.
- При необходимости — API Авито для синхронизации объявлений и статусов.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и другие подбираются под нагрузку и язык.
Кому подходит
Владельцам магазинов и частным продавцам на Авито, у которых есть свой сайт или лендинг. Подходит тем, кто получает много одинаковых вопросов через форму обратной связи и хочет разгрузить сотрудников. Удобно для компаний с несколькими категориями товаров, где важно быстро отвечать на типовые запросы без задержек.
Частые вопросы
Сколько стоит ии агент
Стоимость зависит от объёма сценариев и количества подключённых каналов. Мы обсуждаем задачу и предлагаем вариант под ваши объёмы.
Можно ли протестировать перед запуском
Да, мы запускаем тестовый режим на ваших реальных данных и сценариях. Вы проверяете ответы и вносите правки до финального подключения.
Как агент отличает важные сообщения от типовых
Сценарий включает правила приоритетов: вопросы про цену, наличие и доставку обрабатываются автоматически, а запросы с уточнениями или жалобами сразу передаются человеку.
Нужен ли отдельный специалист для поддержки
После запуска агент работает самостоятельно. Команда получает короткую инструкцию по просмотру заявок и корректировке ответов при изменении ассортимента.
