ИИ-агент на сайте магазина помогает клиентам быстро находить товары по обычным запросам в чате. Виджет работает прямо на странице, подстраивается под ассортимент и стиль общения магазина. Создание ИИ-агента для такой задачи не требует сложной доработки существующего сайта.
Что умеет
- Понимает запросы клиента на естественном языке и предлагает подходящие товары из каталога.
- Уточняет характеристики, цвет, размер или бюджет, чтобы сузить выбор.
- Показывает карточки товаров с ценой, наличием и ссылкой на страницу.
- Сохраняет короткий контекст разговора, чтобы не начинать подбор заново при каждом сообщении.
- Передаёт собранные заявки в CRM или таблицу, если клиент готов оформить заказ.
- Отправляет уведомление менеджеру в Telegram при появлении сложного запроса или готовой заявки.
Как это работает с сайтом магазина
Виджет подключается через обычный скрипт на страницы магазина. При загрузке страницы он обращается к вашему каталогу через API и получает актуальные данные о товарах, остатках и ценах. Когда клиент пишет сообщение, ИИ-агент обрабатывает текст, ищет совпадения в каталоге и возвращает результат в формате карточек. Все настройки промпта и сценариев хранятся отдельно, поэтому под правки tone of voice не нужно менять код сайта.
Что подключаем
- Виджет на сайт магазина.
- Доступ к базе товаров и остатков.
- Передачу заявок в amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets.
- Уведомления в Telegram для менеджеров.
- Российские и зарубежные модели под задачу: GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite.
Кому подходит
- Интернет-магазинам с каталогом от нескольких сотен позиций, где клиенты часто задают уточняющие вопросы.
- Магазинам одежды, электроники, товаров для дома и хобби, где важен подбор по параметрам.
- Командам, которые хотят разгрузить менеджеров от типовых консультаций, но оставить сложные случаи на живых сотрудников.
Частые вопросы
Сколько стоит такой ИИ-агент
Стоимость зависит от объёма каталога, количества каналов и необходимости интеграций. Мы обсуждаем детали после знакомства с задачей.
Как происходит создание ИИ-агента
Сначала настраиваем промпт и сценарии под ваш ассортимент, потом подключаем виджет и тестируем на реальных запросах. После запуска даём документацию и проводим короткое обучение.
Можно ли использовать AI ИИ-агент вместе с другими каналами
Да, базовый вариант работает на сайте, но при необходимости подключаем Telegram, WhatsApp или VK без изменения основной логики.
Нужно ли менять сайт под виджет
Нет, достаточно добавить скрипт и настроить доступ к каталогу. Остальная часть сайта остаётся без изменений.
