ИИ-агент для оценки б/у автомобилей в WhatsApp помогает клиентам быстро получить предварительную стоимость машины по фото и описанию. Такой подход особенно удобен для автосервисов и дилеров, которые работают с большим потоком обращений через мессенджер. Мы создаём решение под конкретные сценарии бизнеса, где ии агенты для анализа используют данные о марке, пробеге и состоянии.
Что умеет
- Принимать фото автомобиля, VIN и описание от клиента прямо в чате WhatsApp.
- Проводить анализ внешних повреждений, комплектации и примерной рыночной стоимости.
- Задавать уточняющие вопросы о техническом состоянии и пробеге в рамках одного диалога.
- Формировать структурированную заявку с оценкой и отправлять её в CRM или таблицу.
- Уведомлять менеджера в Telegram при сложных случаях или высокой заинтересованности клиента.
Как это работает с WhatsApp
Интеграция идёт через Baileys или официальное API WhatsApp Business. ИИ-агент обрабатывает входящие медиафайлы, извлекает текст из описаний и поддерживает контекст разговора на несколько сообщений. При необходимости разработчик ии агентов настраивает обработку голосовых сообщений и быстрые ответы через кнопки.
Что подключаем
Подключаем WhatsApp как основной канал, а также Telegram для уведомлений команды. Данные передаются в amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets через webhook. Для анализа используем разные модели — от GigaChat Pro и YandexGPT до зарубежных LLM, в зависимости от точности и скорости, которая требуется задаче.
Кому подходит
Решение подходит автосалонам, которые принимают машины на выкуп, и станциям техобслуживания с услугой предпродажной подготовки. Его используют дилеры, работающие с частными продавцами через мессенджер, и компании, где менеджеры не успевают отвечать на все фото и запросы в течение дня.
Частые вопросы
Как ИИ-агент определяет стоимость без осмотра на месте?
Агент сравнивает полученные данные с открытыми источниками по рынку и даёт ориентировочный диапазон, который менеджер может уточнить при личной встрече.
Нужно ли менять код при смене сценария общения?
Нет, достаточно скорректировать системный промпт и добавить новые правила в логику. Мы не применяем ии агенты для кода в каждом запуске — изменения вносятся через настройки.
Сколько времени уходит на подключение WhatsApp?
Обычно интеграция и тестирование на реальных данных занимают несколько дней, после чего агент готов работать с вашим tone of voice.
Можно ли передать заявку сразу в учётную систему?
Да, ИИ-агент формирует карточку с оценкой и отправляет её в вашу CRM или таблицу по настроенному webhook.
