В Telegram ИИ-агент принимает заявки на оценку б/у автомобилей через обычный чат. Пользователь отправляет фотографии и параметры машины, а агент проводит анализ состояния и формирует предварительную стоимость. Такой подход особенно удобен для автосервисов и дилеров, которые уже общаются с клиентами в мессенджере.
Что умеет
- Анализирует фотографии кузова, салона и технических узлов прямо в диалоге.
- Учитывает пробег, год выпуска и комплектацию при расчёте стоимости.
- Подстраивает сценарий разговора под тип клиента: продавец, покупатель или сотрудник СТО.
- Фиксирует результаты оценки и сразу передаёт заявку в CRM или таблицу.
- Отправляет уведомление менеджеру в Telegram при нестандартных случаях.
- Сохраняет короткую историю диалога, чтобы уточнять детали без повторов.
Как это работает с Telegram
Бот построен на Telegram Bot API с использованием вебхуков для мгновенной обработки сообщений. При загрузке фото агент вызывает модели компьютерного зрения, затем формирует текстовый вывод и предлагает inline-кнопки для уточнения данных или передачи заявки. Платформа ии агентов позволяет менять системный промпт под tone of voice конкретной компании и подключать разные LLM — от GigaChat Pro и YandexGPT до T-lite — в зависимости от нагрузки и точности анализа.
Что подключаем
- Telegram Bot API и вебхуки для приёма сообщений и фото.
- amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets для хранения заявок.
- Уведомления через Telegram для ответственного менеджера.
- Опционально — интеграцию с внутренними базами цен и каталогов запчастей.
Кому подходит
Автосервисам и станциям техобслуживания, которые принимают заявки на оценку через Telegram. Дилерам б/у автомобилей, ведущим переписку с клиентами в одном канале. Небольшим компаниям, которым важно быстро фиксировать параметры машины без лишних звонков и ручного ввода данных.
Частые вопросы
Как ИИ-агент отличает повреждения от обычных следов эксплуатации?
Агент сравнивает фото с типичными признаками износа и повреждений, затем предлагает уточнить спорные моменты через вопросы в чате.
Можно ли подключить ии агенты для анализа к уже существующей CRM?
Да, бот передаёт заявки через webhooks или API, поэтому данные сразу попадают в воронку сделок без ручного копирования.
Нужно ли обучать сотрудников работе с ботом?
Достаточно короткой инструкции: мы готовим документацию и показываем, как просматривать заявки и отвечать на сложные случаи.
Подходят ли ии агенты для анализа других задач внутри компании?
Базовый сценарий можно расширить под дополнительные проверки документов или расчёт стоимости ремонта — достаточно скорректировать промпт.
