Виджет на сайте превращает обычную страницу в точку контакта, где ИИ-агент сразу формирует коммерческое предложение под запрос посетителя. Для B2B и IT это особенно удобно: клиент может описать задачу по интеграции или внедрению, а агент подбирает подходящие варианты из ваших услуг и данных. Такой подход позволяет работать с входящим трафиком без лишних переходов в другие каналы.
Что умеет
- Генерирует коммерческое предложение прямо в чате виджета, учитывая тип услуги, объём и особенности отрасли.
- Использует короткую память контекста, чтобы вести связный диалог и уточнять детали без повторных вопросов.
- Подстраивает тон и структуру текста под ваш tone of voice через системный промпт.
- Передаёт готовую заявку или текст предложения в CRM или Google Sheets.
- Отправляет менеджеру уведомление в Telegram, когда клиент оставляет контакты или запрашивает уточнения.
- Тестируется на ваших реальных данных и сценариях перед публикацией на сайте.
Как это работает на сайте
Виджет встраивается как обычный чат в правом нижнем углу. При открытии он сразу предлагает начать с описания задачи. ИИ-агент для поиска нужной информации внутри ваших материалов и прайсов формирует черновик предложения за несколько сообщений. Если клиент готов продолжить, данные уходят в вашу систему учёта. Для более сложных запросов можно настроить передачу в сеть ИИ-агентов, где один агент собирает данные, а второй проверяет соответствие типовым шаблонам компании.
Что подключаем
- Сайт (виджет на базе Bot API или собственного скрипта).
- CRM-системы с поддержкой webhooks.
- Telegram для уведомлений.
- Google Sheets как простой вариант хранения заявок.
- Базу знаний компании для точных ответов по услугам.
Кому подходит
Решение удобно для IT-компаний и B2B-поставщиков, у которых на сайте есть разделы с услугами и типовыми решениями. Подходит, если менеджеры тратят время на повторяющиеся запросы по стоимости интеграций или внедрений. Также полезно, когда нужно быстро реагировать на заявки с лендингов без увеличения штата.
Частые вопросы
Можно ли доработать виджет под несколько направлений услуг?
Да, системный промпт и сценарий диалога настраиваются под каждое направление отдельно.
Как агент учитывает актуальные цены и условия?
Данные подтягиваются из подключённой базы или таблиц, которые вы обновляете самостоятельно.
Будут ли ИИ-агенты 2026 года заметно отличаться от текущих решений?
Архитектура уже позволяет комбинировать несколько агентов и подключать новые модели по мере их появления, поэтому переход на будущие версии не потребует полной переделки.
Нужен ли отдельный ИИ-агент для поиска информации по базе знаний?
Обычно достаточно одного агента с доступом к вашим материалам, но при большом объёме данных можно добавить специализированного агента.
