ИИ-агент для тюнинг-студии помогает клиенту описать проблему автомобиля по симптомам и сразу получить подходящие варианты работ из прайса. Система учитывает портфолио выполненных проектов и предлагает записаться на удобное время. Такие автономные ии агенты работают без постоянного участия менеджера на первых этапах.
Что умеет
- Распознаёт симптомы по описанию клиента (стук, вибрация, потеря мощности, необычные звуки) и связывает их с типичными работами по тюнингу.
- Подбирает услуги из актуального прайса, учитывая совместимость и последовательность этапов.
- Показывает релевантные примеры из портфолио с фотографиями и описанием выполненных проектов.
- Предлагает свободные окна для записи и фиксирует предварительную заявку.
- Передаёт уточняющие вопросы, если описание симптомов слишком общее.
Как это работает с сайтом и Telegram
ИИ-агент искусственный интеллект подключается к сайту через виджет или форму и одновременно ведёт диалог в Telegram-боте студии. При получении сообщения агент анализирует текст, сверяется с базой прайса и портфолио, затем формирует ответ. Для сложных маршрутов используем n8n ии агенты — это позволяет выстраивать цепочки: проверка доступности дат, отправка данных в Google Sheets или CRM, автоматическое уведомление мастера. Вебхук передаёт заявку мгновенно, а короткая память контекста сохраняет историю разговора в рамках одной сессии.
Что подключаем
- Telegram-бот и WhatsApp Business.
- Виджет на сайт для приёма обращений.
- Google Sheets или существующую CRM студии.
- Базу прайса работ и раздел портфолио.
- Системный промпт, настроенный под стиль общения тюнинг-студии.
Кому подходит
Решение рассчитано на тюнинг-студии, где клиенты часто обращаются с нечёткими описаниями проблем и хотят быстро понять стоимость и сроки. Подходит мастерским, которые ведут запись через мессенджеры или сайт и хотят сократить время на первичные консультации. Полезно студиям с большим прайсом, где клиенту сложно самостоятельно выбрать подходящие работы.
Частые вопросы
Как агент отличает простую диагностику от сложного тюнинга?
Агент анализирует ключевые слова в описании симптомов и сравнивает их с типичными сценариями из базы знаний студии. При неоднозначности уточняет детали перед предложением работ.
Можно ли подключить бота к уже существующему Telegram-каналу?
Да, бот работает параллельно с каналом или как отдельный чат. Все входящие сообщения обрабатываются по одним правилам.
Что происходит с заявкой после записи?
Заявка сразу попадает в таблицу или CRM, менеджер получает уведомление в Telegram и может связаться с клиентом для уточнения деталей.
Нужно ли менять сайт для запуска?
Нет, достаточно добавить виджет или ссылку на бота. Основные изменения касаются промпта и подключения к прайсу.
