Встраиваемый виджет ИИ-агента на сайте помогает менеджерам по продажам в B2B и IT сразу реагировать на вопросы посетителей. Мы разрабатываем такие решения с учётом сложных продуктов и длинных циклов сделок, где важно не упускать лиды прямо на странице. В контексте ии агенты 2026 компании всё чаще внедряют подобные инструменты, чтобы автоматизировать рутинные ответы без потери качества общения.
Что умеет
- Отвечает на технические вопросы о продуктах и услугах B2B и IT, опираясь на загруженные материалы компании.
- Квалифицирует лиды: уточняет бюджет, сроки и задачи клиента прямо в чате.
- Собирает контактные данные и сразу передаёт их в CRM или таблицы.
- Переключает сложные запросы на живого менеджера с полным контекстом разговора.
- Поддерживает tone of voice компании через настроенный системный промпт.
- Ведёт связный диалог благодаря памяти короткого контекста.
Как это работает с сайтом
Виджет встраивается на страницы через простой код, как обычный чат в правом нижнем углу. При открытии страницы агент получает данные о текущем разделе сайта и поведении посетителя. Все сообщения обрабатываются в реальном времени, а результаты диалога уходят через API в вашу систему учёта. При важных событиях — например, готовности клиента к звонку — агент отправляет уведомление в Telegram менеджера.
Что подключаем
- Сайт через JavaScript-виджет.
- CRM-системы и Google Sheets для передачи заявок.
- Telegram для уведомлений и эскалации.
- Документы и базы знаний компании для ответов агента.
- Российские и зарубежные модели (GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и аналоги) — подбираем под конкретные задачи.
Кому подходит
Решение подходит IT-компаниям и B2B-поставщикам, у которых на сайте часто появляются посетители с техническими вопросами. Полезно, когда менеджеры не успевают отвечать мгновенно, а продукт требует предварительного объяснения. Подходит для сайтов с каталогом сложных решений, где важно фиксировать интерес ещё до первого звонка.
Частые вопросы
Нужен ли ии агент на компьютер для работы виджета?
Нет, агент работает полностью в браузере посетителя через виджет. Отдельная установка на компьютер не требуется.
Как агент учитывает специфику B2B и IT?
Мы настраиваем промпт и загружаем ваши материалы — от описаний решений до типовых возражений. Это позволяет отвечать точнее, чем универсальный бот.
Можно ли протестировать перед запуском?
Да, мы запускаем тестовый прогон на реальных сценариях и данных вашей компании, чтобы проверить качество ответов.
Как связаны ии агенты и автоматизация в этом случае?
Агент берёт на себя первые шаги общения и передачу данных, снижая нагрузку на менеджеров и ускоряя обработку обращений с сайта.
