Мы помогаем малому бизнесу в B2B и IT внедрять ИИ-агента помощника, который берёт на себя часть общения с клиентами и передаёт тёплые заявки дальше. Разработчик ИИ-агентов настраивает решение под конкретные задачи компании без лишних сложностей и больших бюджетов. Проектирование ИИ-агентов здесь идёт от реальных процессов продаж, а не от универсальных шаблонов.
Что умеет
- Ведёт диалог по сценарию, который подстраивается под ваш продукт и стиль общения с клиентами.
- Принимает заявки из Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и сайта, сразу записывает данные в Google Sheets или простую CRM.
- Отправляет менеджеру уведомление в Telegram, когда появляется важный вопрос или крупная заявка.
- Держит короткий контекст разговора, чтобы не повторять уже сказанное.
- Проходит проверку на ваших реальных примерах переписок и вопросов перед запуском.
- Получает системный промпт с нужным tone of voice и особенностями вашей ниши.
Как это работает с каналами и таблицами
ИИ-агент подключается через Bot API в Telegram и официальные API других мессенджеров. При входящем сообщении он сразу проверяет контекст и решает, ответить самостоятельно или передать менеджеру. Все данные о заявке записываются в Google Sheets по заранее настроенным столбцам — без лишних полей и ручного копирования. Уведомления приходят в отдельный чат команды, где можно быстро взять задачу в работу.
Что подключаем
- Мессенджеры: Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте.
- Хранение данных: Google Sheets или лёгкая CRM.
- Модели: GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite — выбираем под объём сообщений и требования к приватности.
- Инструменты: вебхуки для передачи заявок, простые кнопки в боте для уточнения деталей.
Кому подходит
Решение рассчитано на небольшие B2B- и IT-команды, где один-два менеджера обрабатывают входящие запросы. Подходит компаниям, которые пока не хотят внедрять тяжёлые корпоративные системы, но уже устали тратить время на типовые вопросы и перенос данных вручную. Полезно, когда нужно быстро запустить помощника и протестировать его на своих данных.
Частые вопросы
Сколько времени уходит на запуск?
Обычно хватает двух-трёх итераций: сначала настраиваем промпт и каналы, потом проверяем на реальных сообщениях и корректируем.
Можно ли потом поменять сценарий?
Да, системный промпт и правила передачи заявок редактируются без переустановки всего решения.
Как выглядит проектирование ИИ-агентов в вашем случае?
Мы собираем типичные вопросы и ответы из вашей переписки, описываем нужные действия и сразу тестируем на этих примерах.
Кто отвечает за доработки после запуска?
После передачи документации и короткого обучения команда может сама вносить правки в промпт и правила в Sheets. При сложных изменениях обращаемся к нам.
