ИИ-ассистент менеджера по продажам для digital-агентства помогает вести диалоги с клиентами по проектам, задачам, договорам и биллингу. При разработке ИИ-агентов мы учитываем реальные процессы агентства: от первого запроса на сайт или в мессенджере до контроля этапов работ и выставления счетов. Такой подход снижает нагрузку на менеджеров и позволяет быстрее реагировать на типовые вопросы.
Что умеет
- Квалифицирует входящие заявки по услугам digital-агентства: разработка сайтов, реклама, интеграции.
- Фиксирует данные по проектам, этапам задач и срокам в связке с внутренними системами.
- Напоминает о необходимости продления договоров и отслеживает статусы биллинга.
- Передаёт информацию о новых сделках и изменениях в проектах напрямую менеджеру.
- Ведёт связный диалог с памятью о предыдущих сообщениях клиента.
- Отвечает в tone of voice агентства, который настраивается под конкретные услуги и клиентов B2B.
Как это работает с digital-агентством
ИИ-агент подключается к системам, которые уже используют в агентстве: таск-трекеры для проектов, CRM для сделок и таблицы или биллинговые модули для финансов. При поступлении заявки из Telegram, WhatsApp или формы на сайте агент сразу проверяет наличие похожих задач и передаёт данные в нужную систему. Уведомления о важных событиях — например, приближении дедлайна по договору или запросе на счёт — приходят менеджеру в Telegram. Перед запуском агент тестируют на реальных переписках и сценариях агентства, чтобы он правильно работал с терминологией проектов и биллинга.
Что подключаем
- Каналы: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, формы на сайте.
- Системы учёта: amoCRM, Битрикс24, Jira, Trello, Google Sheets, 1С.
- Технологии: российские модели GigaChat Pro и YandexGPT, а также другие LLM под конкретные задачи.
- Дополнительно: вебхуки для мгновенной передачи данных и системный промпт, настроенный под услуги агентства.
Кому подходит
Решение подходит digital-агентствам, которые работают с B2B-клиентами и ведут несколько проектов одновременно. Оно полезно, когда менеджеры тратят время на повторяющиеся вопросы про этапы работ, стоимость услуг и условия договоров. Агент помогает держать в фокусе задачи по биллингу и не пропускать важные события по контрактам.
Частые вопросы
Можно ли сделать локальный ИИ-агент без передачи данных наружу?
Да, при необходимости агент разворачивается в закрытом контуре агентства с доступом только к внутренним системам.
Как происходит разработка ИИ-агентов под конкретное агентство?
Мы настраиваем сценарии под ваши процессы: проекты, задачи, договоры и биллинг, а затем тестируем на реальных данных перед запуском.
Нужна ли отдельная CRM для работы ИИ-агента?
Нет, агент интегрируется с теми системами, которые уже есть: от таск-трекеров до таблиц и биллинговых модулей.
Сколько времени занимает подключение каналов?
Подключение мессенджеров и форм занимает минимум действий, после чего агент сразу начинает принимать и обрабатывать заявки.
