Создание ИИ-агента для менеджера по продажам даёт инструмент, который работает прямо на рабочем месте. Такой собственный ИИ-агент на ПК показывает подсказки во время звонка, помогает быстро найти нужный скрипт и предлагает варианты обработки возражений. В B2B и IT, где разговоры часто касаются сложных продуктов и технических деталей, это снижает нагрузку на память и внимание.
Что умеет
- Показывает релевантные скрипты и фразы в зависимости от этапа разговора.
- Анализирует возражения клиента и предлагает аргументы под специфику B2B и IT-продуктов.
- Учитывает tone of voice компании и отраслевые особенности при формулировке ответов.
- Ведёт короткую память контекста, чтобы подсказки оставались связными в рамках одного звонка.
- Позволяет менеджеру быстро переключаться между разными сценариями продаж без переключения окон.
Как это работает на ПК
ИИ-агент запускается как приложение или боковая панель на компьютере менеджера. Во время звонка он получает аудиопоток через микрофон или интеграцию с софтом для звонков и в реальном времени выдаёт текст подсказок. Системный промпт заранее настроен под отрасль и типичные возражения B2B-клиентов. Перед запуском агент тестируется на реальных записях разговоров компании, чтобы точность рекомендаций была достаточной для повседневной работы.
Что подключаем
- Микрофон и аудиовывод компьютера для захвата речи.
- CRM-системы или Google Sheets для передачи итогов разговора.
- Telegram-бот для уведомлений о важных событиях или запросах на уточнение.
- Российские и зарубежные LLM (GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и аналоги) — модель выбирается под задачу и требования к приватности.
Кому подходит
Решение рассчитано на отделы продаж в B2B-компаниях и IT-интеграторах, где менеджеры ведут длинные консультационные звонки. Подходит командам, которые хотят сократить время на подготовку к разговору и уменьшить количество пропущенных аргументов. Полезно и для опытных сотрудников, и для тех, кто недавно в компании и ещё не запомнил все сценарии.
Частые вопросы
Как быстро агент начинает давать полезные подсказки?
После настройки промпта и загрузки ваших скриптов агент проходит тестовые звонки на внутренних данных. Обычно это занимает один-два дня итераций.
Нужно ли устанавливать что-то на компьютер каждого менеджера?
Да, базовая версия работает как локальное приложение. Можно настроить общий профиль, который копируется на рабочие места.
Можно ли использовать агент только для подсказок, без записи разговоров?
Можно. Запись и передача данных в CRM — опциональные функции, которые включаются по желанию.
Как агент учитывает специфику именно нашей компании?
Системный промпт и сценарии настраиваются под ваши продукты, типичных клиентов и стиль общения. После этого агент не даёт общих фраз, а работает с вашими материалами.
