ИИ-агент для застройщика в WhatsApp принимает обращения от потенциальных покупателей, отвечает на вопросы по планировкам и срокам сдачи, а также помогает записать на просмотр. Решение работает через официальное API или Baileys и легко связывается с сайтом, чтобы заявки с формы попадали сразу в чат. Мы подстраиваем сценарий под конкретный жилой комплекс и правила работы с клиентами.
Что умеет
- Отвечает на типовые вопросы о квартирах, ценах, отделке и инфраструктуре.
- Отправляет медиафайлы: планы этажей, фото квартир, видео с объекта.
- Квалифицирует лид: уточняет бюджет, сроки покупки, предпочтения по этажу и площади.
- Передаёт заявку в CRM или таблицу с указанием источника и истории переписки.
- Уведомляет менеджера в Telegram, если клиент просит позвонить или готов внести бронь.
- Работает с шаблонными сообщениями и кнопками для быстрого выбора вариантов.
Как это работает с WhatsApp
ИИ-агент подключается к номеру WhatsApp Business через официальное API или библиотеку Baileys. Входящие сообщения обрабатываются в реальном времени через вебхуки, а ответы формируются с учётом контекста разговора. При необходимости агент может отправить интерактивные кнопки или списки, чтобы клиент быстро выбрал нужный вариант квартиры. Если разговор выходит за рамки сценария, чат автоматически передаётся живому менеджеру.
Что подключаем
- WhatsApp (официальное API или Baileys).
- Сайт застройщика для приёма заявок.
- CRM-системы или Google Sheets для хранения лидов.
- Telegram для уведомлений менеджеров.
- Российские и зарубежные LLM: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и другие модели под задачу.
Кому подходит
Решение используют отделы продаж жилых комплексов, которые уже получают обращения в WhatsApp. Подходит компаниям, где менеджеры тратят много времени на повторяющиеся ответы и хотят разгрузить команду без потери качества консультации. Также востребовано у застройщиков, которые ведут несколько объектов одновременно и нуждаются в едином сценарии обработки заявок.
Частые вопросы
Как быстро ИИ-агент отвечает на сообщение в WhatsApp?
Ответ формируется за секунды после получения сообщения, пока менеджер ещё открывает карточку клиента.
Можно ли связать ИИ-агента с сайтом?
Да, заявки с форм на сайте сразу попадают в WhatsApp и обрабатываются по тому же сценарию.
Какие модели используются в таких решениях?
Подбираем модель под задачу: российские GigaChat Pro и YandexGPT, а также другие варианты, если требуется сравнение качества ответов.
Будут ли ИИ-агенты 2026 сильно отличаться от текущих решений?
Основные изменения коснутся качества понимания длинных диалогов и работы с документами, но базовая схема интеграции с WhatsApp и CRM останется похожей.
