Для застройщиков важно быстро реагировать на заявки из разных каналов и сразу переводить их в работу. Мы создаём собственный ИИ-агент, который плотно связан с amoCRM и автоматически формирует сделки в нужной воронке. Российские ИИ-агенты в нашем сервисе ИИ-агентов учитывают специфику продаж недвижимости: от первичного обращения до передачи менеджерам.
Что умеет
ИИ-агент принимает обращения через Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и форму на сайте. Он уточняет параметры объекта, район, бюджет и сроки, затем квалифицирует лид. При соответствии критериям агент сразу создаёт сделку в amoCRM и назначает ответственного по правилам воронки.
Дополнительно агент может напоминать о запланированных показах, обновлять статус сделки при получении документов и отправлять уведомления в Telegram-чат отдела продаж. Все действия фиксируются в карточке контакта и сделки без ручного ввода.
Как это работает с amoCRM
Интеграция построена на webhooks amoCRM и API. Когда клиент пишет сообщение, ИИ-агент обрабатывает текст, извлекает ключевые данные и через API создаёт контакт и сделку в выбранной воронке.
Статусы сделки синхронизируются в обе стороны: если менеджер меняет этап в amoCRM, агент получает уведомление и может сообщить клиенту. При необходимости агент обновляет поля сделки — например, добавляет предпочтения по этажу или типу отделки. Подключение не требует хранения паролей на стороне агента.
Что подключаем
- Мессенджеры и сайт через Bot API и вебхуки
- amoCRM (воронки, сделки, контакты, задачи)
- При необходимости — 1С или базу объектов застройщика через безопасный API-доступ
- Модели под задачу: российские GigaChat Pro, YandexGPT и T-lite, а также сравнение с зарубежными вариантами
Кому подходит
Решение рассчитано на отделы продаж жилых комплексов, где ежедневно поступает много заявок из рекламы и сайта. Подходит компаниям, которые уже ведут учёт в amoCRM и хотят сократить время на первичную обработку обращений.
Особенно полезно, когда менеджеры одновременно работают с несколькими воронками — первичка, бронирование, ипотека, сдача дома.
Частые вопросы
Можно ли настроить сценарий именно под наш прайс и объекты?
Да, диалог и правила квалификации мы адаптируем под конкретные жилые комплексы, типы квартир и текущие акции.
Как агент понимает, когда нужно передать разговор менеджеру?
Мы задаём пороги: по готовности клиента, по типу вопроса или по времени суток. При превышении порога сделка сразу попадает к живому специалисту.
Работает ли агент с уже существующими сделками в amoCRM?
Да, агент может обновлять поля, добавлять примечания и менять этапы по событиям из чата.
Нужно ли менять текущую структуру воронок в amoCRM?
Нет, агент подстраивается под существующие воронки и этапы. При необходимости мы добавляем только служебные поля для удобства отслеживания.
