ИИ-агент на сайт помогает посетителям получить первые ответы по бухгалтерскому обслуживанию прямо на странице, без перехода в мессенджеры. Такой виджет особенно удобен для компаний из юриспруденции и финансов, где клиенты часто задают типовые вопросы про отчётность, документы и налоги. Мы разрабатываем ИИ-агентов под конкретные задачи и встраиваем их как обычный чат в правом нижнем углу.
Что умеет
- Отвечает на вопросы про бухгалтерское обслуживание: сроки сдачи отчётов, состав документов, особенности работы с разными системами налогообложения.
- Собирает предварительные данные для расчёта стоимости услуг и сразу передаёт их в CRM или таблицу.
- Проверяет базовые реквизиты и подсказывает, каких документов не хватает для конкретной задачи.
- Переводит сложный запрос к менеджеру, если ИИ-агент не уверен в ответе или видит нестандартную ситуацию.
- Фиксирует все обращения и формирует короткую выжимку для сотрудника.
Как это работает с сайтом
Виджет подключается через обычный скрипт и не требует переделки сайта. Посетитель открывает чат, задаёт вопрос — ИИ-агент обрабатывает текст и при необходимости запрашивает уточнения через простые кнопки. Все данные по заявке уходят в вашу систему через webhook или напрямую в amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets. При важных событиях, например появлении новой заявки, бот шлёт уведомление в Telegram менеджеру. Перед запуском мы проверяем работу на реальных вопросах ваших клиентов и правим сценарий под ваш прайс и услуги.
Что подключаем
- Сам виджет на сайте.
- CRM или таблицу для приёма заявок.
- Telegram-бота для уведомлений.
- При необходимости — доступ к вашим шаблонам документов и типовым ответам.
- Модели: подбираем из GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и других в зависимости от объёма и сложности запросов.
Кому подходит
Решение удобно юридическим фирмам и финансовым компаниям, у которых на сайте есть раздел услуг бухгалтерского сопровождения. Виджет помогает отсеивать простые вопросы и сразу направлять сложные к специалистам. Подходит тем, кто хочет снизить нагрузку на первых линиях поддержки и быстрее реагировать на обращения с сайта.
Частые вопросы
Как быстро ИИ-агент отвечает на вопросы про отчётность?
Обычно ответ появляется за несколько секунд. Если вопрос требует уточнения, агент задаёт дополнительные вопросы через кнопки.
Можно ли подключить ии агенты решение к уже существующему сайту?
Да, виджет добавляется через скрипт и не меняет структуру страниц.
Что происходит с данными клиента?
Информация передаётся только в ваши системы — CRM или таблицу. Мы не храним данные на своей стороне после завершения сессии.
Нужно ли обучать сотрудников работе с агентом?
Достаточно короткого инструктажа по просмотру заявок и правилу, когда переводить разговор менеджеру.
