ИИ-агент по недвижимости в MAX помогает обрабатывать вопросы по сделкам, проверке документов и юридическим нюансам прямо в чате российского мессенджера. Решение заточено под специфику MAX: быстрые уведомления, групповые чаты и тесную связь с экосистемой VK. Агент ведёт диалог на русском, учитывает tone of voice компании и передаёт сложные случаи менеджеру.
Что умеет
- Отвечает на типовые вопросы по купле-продаже, аренде, долевой собственности и проверке обременений.
- Формирует шаблоны запросов на выписку ЕГРН и объясняет, какие документы нужны в конкретной ситуации.
- Фиксирует контактные данные и суть обращения, затем отправляет их в CRM или таблицу.
- При сложных запросах сразу уведомляет ответственного юриста в Telegram или внутри MAX.
- Поддерживает короткую память контекста, чтобы не повторять уже сказанное в одном разговоре.
Как это работает с MAX
Агент подключается через API MAX и обрабатывает входящие сообщения по вебхукам. При получении сообщения система проверяет системный промпт, подтягивает релевантные юридические шаблоны и формирует ответ. Если вопрос касается конкретной сделки, агент может запросить дополнительные данные и сразу создать карточку в amoCRM или Битрикс24 через их API. Уведомления о важных событиях приходят и в MAX, и в параллельный Telegram-чат команды.
Что подключаем
- Мессенджер MAX как основной канал общения.
- amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets для хранения заявок.
- Telegram для уведомлений менеджеров.
- Российские и зарубежные LLM (GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и аналоги) — модель выбирается под нагрузку и требования к приватности.
Кому подходит
Риелторским агентствам, которые уже общаются с клиентами в MAX и хотят разгрузить юристов от рутины. Подходит компаниям, где часть консультаций проходит в групповых чатах или через личные сообщения в VK-экосистеме. Полезно, когда нужно быстро отсеивать простые вопросы и оставлять сложные на живого специалиста.
Частые вопросы
Можно ли доработать сценарии под наши типовые сделки?
Да, системный промпт и набор ответов настраиваются под ваши процессы и формулировки.
Как агент передаёт заявку в CRM?
При получении контакта и описания задачи агент формирует сделку или строку в таблице через API выбранной системы.
Нужен ли отдельный аккаунт в MAX?
Обычно хватает бизнес-аккаунта или бота, подключённого к существующему сообществу VK.
Что происходит, если вопрос выходит за рамки базы знаний?
Агент передаёт диалог менеджеру с краткой выжимкой переписки и не продолжает юридические консультации самостоятельно.
