ИИ-агент и ИИ-ассистент в WhatsApp помогают юристам и финансистам быстро готовить документы прямо в привычном чате. Вместо переписки по почте или в корпоративных системах специалист описывает задачу сообщением, а агент формирует текст договора, акта, финансового отчёта или запроса. Решение работает через Baileys или официальное WhatsApp Business API и сразу сохраняет результат в нужном формате.
Что умеет
- Составляет типовые юридические и финансовые документы по описанию в сообщении: договоры, допсоглашения, претензии, отчёты о движении средств.
- Учитывает tone of voice компании и отраслевые формулировки через системный промпт.
- Ведёт связный диалог: помнит предыдущие правки и уточнения в рамках одной переписки.
- Отправляет готовый документ файлом (PDF или DOCX) или ссылкой на облачное хранилище.
- Передаёт заявку или готовый документ в CRM, Google Sheets или внутреннюю базу.
- Уведомляет ответственного сотрудника в Telegram, если документ требует согласования или проверки.
Настрой ии агента
Под конкретную компанию настраивается сценарий диалога: какие реквизиты запрашивать, какие шаблоны использовать, какие данные подтягивать из справочников. Агент работает с разными моделями — российскими GigaChat Pro и YandexGPT, а также другими LLM в зависимости от объёма текста и требований к точности терминологии. Память короткого контекста позволяет вести правки без потери смысла предыдущих сообщений.
Как это работает с WhatsApp
Интеграция идёт через Baileys для многопользовательских аккаунтов или официальное Business API при большом потоке сообщений. Входящие сообщения обрабатываются вебхуками, агент формирует ответ и отправляет документ как медиафайл. При необходимости данные из чата сразу попадают в таблицу или CRM через API-запрос. Перед запуском проверяем работу на реальных примерах документов компании.
Что подключаем
- WhatsApp (через Baileys или официальное API)
- Google Sheets или amoCRM для хранения заявок
- Telegram — для уведомлений менеджерам
- Облачные хранилища для финальных файлов
- Российские и другие LLM под задачу
Кому подходит
Решение используют юридические отделы, которые часто готовят однотипные договоры и претензии. Финансовые специалисты применяют его для оперативных отчётов и запросов контрагентам. Подходит компаниям, где сотрудники уже общаются с клиентами и партнёрами в WhatsApp и хотят сократить время на рутинное составление текстов.
Частые вопросы
Можно ли запустить локальный ии агент без передачи данных сторонним сервисам?
Да, разворачиваем агент на собственной инфраструктуре. Данные чатов и документы остаются внутри контура компании.
Как долго настраивается сценарий под наши документы?
Настройка включает анализ шаблонов и пробные запуски на реальных примерах. Сроки зависят от количества типов документов и требуемой точности формулировок.
Что происходит, если в чате несколько сотрудников?
Агент различает участников по номеру телефона и ведёт отдельный контекст для каждого диалога. При необходимости можно настроить общую очередь или передачу задач между специалистами.
Нужно ли менять существующий номер WhatsApp?
При использовании официального Business API номер остаётся прежним. В случае Baileys можно работать параллельно с текущим приложением.
