Встраиваемый виджет ИИ-агента на сайт даёт клиентам возможность задать вопрос по договору, налогам или финансовой отчётности, не покидая страницу. При эффективной веб разработке инфраструктуры кода ИИ-агенты становятся частью обычного клиентского пути и не требуют отдельного приложения. Виджет подстраивается под tone of voice юридической или финансовой компании и сразу передаёт сложные запросы живому специалисту.
Что умеет
- Отвечает на типовые вопросы по гражданскому, налоговому и корпоративному праву с учётом актуальных норм.
- Проверяет шаблоны договоров и типовые формы на наличие очевидных пробелов.
- Помогает клиенту рассчитать госпошлину, неустойку или налоговые вычеты по простым формулам.
- Собирает контактные данные и краткое описание ситуации для передачи в CRM.
- Переключает разговор на менеджера при признаках сложного или спорного дела.
- Ведёт короткую память диалога, чтобы не заставлять клиента повторять уже сказанное.
Как это работает с сайтом
Виджет подключается одной строкой JavaScript-кода. Все обращения идут через ИИ-агент API: запросы клиента отправляются на сервер, где обрабатываются выбранной моделью, а ответ возвращается в чат. При необходимости агент формирует webhook в amoCRM или Битрикс24, создаёт контакт и сделку с заполненными полями. Если клиент закрывает вкладку, контекст сохраняется в течение сессии и восстанавливается при повторном открытии.
Что подключаем
- Сайт через JavaScript-виджет и REST API.
- Telegram-бота для уведомлений менеджера о новых заявках.
- amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets для хранения лидов.
- Российские модели (GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite) и зарубежные аналоги для сравнения качества ответов.
- Системный промпт, настроенный под юридическую терминологию и внутренние регламенты компании.
Кому подходит
Юридическим фирмам, которые хотят разгрузить первую линию консультаций на сайте. Финансовым консультантам и бухгалтерским компаниям, где клиенты часто спрашивают про отчётность и налоги. Нотариальным конторам и коллекторским агентствам, где важно быстро отсеивать стандартные вопросы. Подходит компаниям, у которых уже есть сайт и нужно добавить канал общения без разработки отдельного приложения.
Частые вопросы
Можно ли использовать ИИ-агента на компьютер без установки программ?
Да, виджет работает в любом браузере. Клиент открывает сайт и сразу начинает диалог, данные обрабатываются на сервере.
Как агент передаёт сложные вопросы сотруднику?
При определённых ключевых словах или длине диалога агент формирует уведомление в Telegram и создаёт карточку в CRM с полной историей переписки.
Нужно ли менять код сайта при обновлении сценариев?
Нет. Все изменения промпта и логики происходят на стороне сервера, виджет подтягивает новую версию автоматически.
Какие данные хранятся в виджете?
Виджет не сохраняет персональные данные локально. Вся информация передаётся по защищённому каналу и хранится в вашей CRM или Sheets согласно вашим правилам.
