Технические заметки о том, как мы реально внедряем ИИ-агентов, RAG, MCP-серверы и интеграции для бизнеса: архитектура, грабли и выводы.
151 статья · 50 тем
Клиент звонит второй раз за неделю — уточнить статус по своей заявке. Менеджер спрашивает вежливое «здравствуйте, чем могу помочь?». Клиент раздражается: он уже всё это объяснял в прошлый раз, зачем повторять. Только ме…
В понедельник первой недели сентября к нам пришло длинное письмо от юридической службы заказчика. Проект по внедрению ИИ-агента для их бэк-офиса шёл уже второй месяц, оставалось недели три до пилота, и тут — «в связи с…
Однажды у нас был честный разговор с безопасниками заказчика. Мы пришли показывать свежесобранного ИИ-агента, который умеет читать 1С, писать в CRM и отправлять письма клиентам. Первый вопрос от безопасника был не про м…
Есть задачи, на которых наш обычный ReAct-агент выглядел как человек, который пришёл в незнакомую библиотеку без каталога. Тендерный отдел даёт ему пачку документов на восемьсот страниц — техзадание, требования к участн…
Каждую неделю к нам приходит запрос примерно с такой формулировкой: «Нам нужен ИИ-агент как ChatGPT, только под нашу задачу. Сколько стоит?». Иногда это письмо в три строки, иногда получасовой созвон. Заканчивается почт…
Позвонил директор по развитию из компании, с которой мы работали уже полгода. Голос напряжённый: «Слушай, а ваш ИИ-агент умеет ещё вот это? Нам срочно надо». Мы честно ответили: «Сейчас нет, но за пару недель добавим».…
Директор по продажам среднего производственного холдинга описал задачу одной фразой: «Хочу, чтобы ноутбук что-то делал, пока я на совещании». Не чат-бот, который ждёт вопроса. Не окошко, куда надо приходить и что-то печ…
В понедельник утром клиент присылает архив: техническое задание на двести с лишним страниц, приложения на десяток табличных выгрузок и просьбу «глянуть до пятницы». Раньше это означало, что аналитик закрывался в перегов…
Мы поняли, что пора что-то менять, когда одну и ту же правку в модуле логирования пришлось переносить в четыре разных репозитория подряд. Четыре клиента, четыре ИИ-агента, четыре форка одного и того же скелета. Где-то м…
История короткая. Клиент — крупная разработка с несколькими продуктовыми командами — уже год пытался пробить бюджет на ИИ-агентов для своих разработчиков. Руководство слушало вежливо, кивало, а потом просило подготовить…
Когда в июле Касперский выложил разбор реальных инцидентов с корпоративными AI-агентами, у нас за окном была пятница. Читаешь: prompt injection через публичный сайт, инструкции, вшитые в ответ API поставщика, агент, кот…
В отделе продаж клиента висела фраза, которую я услышал на первой же встрече: «Пусть лучше вообще не пишут». Речь была про заявки с сайта. Форма приносила десятки обращений в день, а работать было почти не с чем: полови…
Расскажите, какой процесс хотите автоматизировать. Разберём, что можно сделать агентом, какие данные и интеграции понадобятся, и с чего начать пилот.
