ИИ-агенты и автоматизация помогают компаниям в логистике быстро получать актуальные тарифы от СДЭК, Boxberry и Почты России без ручного сбора данных. Внедрение ИИ-агентов в Telegram позволяет создать удобный канал, где пользователи и сотрудники запрашивают стоимость доставки прямо в чате. Платформа для создания ИИ-агентов даёт возможность настроить бота под конкретные маршруты и типы отправлений.
Что умеет
- Сравнивает тарифы СДЭК, Boxberry и Почты России по заданным параметрам: вес, габариты, город отправления и назначения.
- Отправляет уведомления в Telegram при изменении цен или появлении новых условий доставки.
- Передаёт собранные данные в CRM или Google Sheets по расписанию.
- Позволяет задать фильтры: например, только FBS-отправления или только тарифы с определённым сроком.
- Ведёт диалог на русском языке, уточняя недостающие параметры заказа.
Как это работает в Telegram
Бот использует Telegram Bot API и вебхуки для мгновенной обработки запросов. Пользователь выбирает службу доставки через инлайн-кнопки, вводит параметры посылки и получает ответ с актуальными тарифами. ИИ-агент хранит историю запросов в рамках чата, чтобы при повторном обращении предлагать похожие варианты. При важных изменениях тарифов агент отправляет push-уведомление менеджеру прямо в Telegram. Данные парсятся регулярно по расписанию и сохраняются для дальнейшего анализа.
Что подключаем
- Telegram Bot API для приёма сообщений и отправки ответов.
- API СДЭК, Boxberry и Почты России для получения тарифов.
- amoCRM, Bitrix24 или Google Sheets для передачи заявок и отчётов.
- Российские модели (GigaChat Pro, YandexGPT) и зарубежные LLM для обработки запросов и формирования ответов.
- Систему расписаний и алертов для автоматического обновления данных.
Кому подходит
Решение нужно интернет-магазинам, которые отправляют заказы через несколько служб и хотят быстро сравнивать стоимость. Подходит логистическим компаниям, которым важно отслеживать изменения тарифов без постоянного ручного мониторинга. Полезно для операторов маркетплейсов, где расчёт доставки влияет на выбор способа отправки. Также используют компании, ведущие учёт в CRM и нуждающиеся в автоматической передаче данных о тарифах.
Частые вопросы
Как ИИ-агент получает данные о тарифах?
Агент обращается к открытым API служб доставки по расписанию и сохраняет результаты. При запросе пользователя он использует эти данные для быстрого ответа.
Можно ли настроить бота только под СДЭК?
Да, сценарий диалога и источники данных настраиваются индивидуально. Можно оставить только одну службу или добавить другие.
Куда уходят результаты запросов?
Данные передаются в вашу CRM, таблицы или остаются в Telegram для внутреннего использования. Настройка интеграции происходит на этапе запуска.
Нужен ли отдельный сервер для работы бота?
Бот работает через облачную инфраструктуру с вебхуками. Дополнительное оборудование обычно не требуется.
