ИИ-агент для отслеживания грузов помогает компаниям, работающим с газелями, тентами и рефрижераторами, оперативно информировать заказчиков о статусе перевозок. Он принимает данные о рейсах и передаёт их клиентам без постоянного участия диспетчера. Такие готовые ИИ-агенты особенно востребованы в логистике, где важно быстро реагировать на изменения в маршруте или времени доставки.
Что умеет
- Принимать номер накладной или заказа и возвращать актуальный статус груза: в пути, на погрузке, на выгрузке.
- Различать типы транспорта и сообщать особенности: температура в рефрижераторе, наличие тента, габариты газели.
- Уведомлять клиента о задержках или смене водителя напрямую в чате.
- Фиксировать подтверждение получения груза и передавать его в учётную систему.
- Формировать простые отчёты по рейсам за день или неделю по запросу.
Как это работает с каналами связи
ИИ-агент подключается через Bot API Telegram, WhatsApp Business API или виджет на сайте. При поступлении сообщения он распознаёт номер заказа, запрашивает данные из внутренней базы или 1С и отвечает клиенту. При важных событиях — например, выезде машины или прибытии на точку — отправляет уведомление менеджеру в Telegram-чат. Вебхуки позволяют мгновенно передавать заявки в Google Sheets или CRM, где автоматически создаётся карточка рейса.
Что подключаем
- Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и сайт компании.
- Google Sheets или любую CRM с открытым API.
- Базы данных перевозчика для получения координат и статусов.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite — подбираем под объём сообщений и точность распознавания номеров.
Кому подходит
Решение подходит транспортным компаниям, которые возят сборные и полные грузы на газелях и фурах. Оно помогает тем, у кого уже есть учёт рейсов, но нет удобного канала для клиентов. ИИ-агент берёт на себя рутинные запросы «где мой груз», оставляя диспетчерам только сложные ситуации.
Частые вопросы
Можно ли подключить ИИ-агента к уже работающей системе учёта рейсов?
Да, интеграция идёт через API или выгрузку данных в таблицы. Мы проверяем совместимость на ваших реальных данных перед запуском.
Как быстро агент начинает отвечать на вопросы по грузам?
После настройки и тестирования на ваших сценариях запуск обычно занимает несколько дней. Новые ИИ-агенты проходят проверку именно на реальных номерах накладных и статусах.
Нужен ли программист для поддержки после запуска?
Нет. Мы даём документацию и проводим короткое обучение команды. Изменения в сценарии вносятся через административную панель без кода.
