ИИ-агент с подключением к МойСклад синхронизирует данные об остатках, заказах и клиентах напрямую из облачной учётки. Платформа ии агентов даёт возможность связать эту информацию с CRM и каналами продаж, чтобы ии агент и ии ассистент работали с актуальными цифрами без ручного переноса.
Что умеет
- Проверяет остатки и резервы в МойСклад при поступлении запроса от клиента.
- Создаёт или обновляет заказы в МойСклад на основе данных из CRM.
- Передаёт информацию о клиенте между МойСклад и RetailCRM, Битрикс24 или amoCRM.
- Уведомляет менеджера в Telegram, когда остаток товара падает ниже заданного порога.
- Формирует ответы с учётом текущих цен и наличия из МойСклад.
- Ведёт короткий контекст диалога, чтобы не повторять уже уточнённые детали заказа.
Как это работает с МойСклад
ИИ-агент подключается к API МойСклад через безопасный токен без хранения паролей на своей стороне. При каждом обращении агент запрашивает нужные данные — остатки по складу, статус заказа или карточку клиента — и сразу передаёт их в CRM. Webhook МойСклад уведомляет агента об изменениях, например о новом поступлении или изменении статуса заказа. Системный промпт настраивается под особенности товарного учёта, чтобы агент правильно интерпретировал поля «резерв», «ожидается» и «доступно».
Что подключаем
- МойСклад (API и webhook).
- RetailCRM, Битрикс24, amoCRM (webhook и REST).
- Каналы: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, сайт.
- При необходимости — Google Sheets для промежуточных отчётов.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и другие — подбираем под объём запросов и требования к приватности.
Кому подходит
Решение подходит магазинам и дистрибьюторам, которые ведут учёт в МойСклад и одновременно работают с одной из перечисленных CRM. Чаще всего это компании с несколькими складами или активными продажами через несколько каналов, где важно быстро отвечать на вопросы об остатках и статусе заказа. Подходит тем, кто хочет сократить ручной перенос данных между учётной системой и CRM.
Частые вопросы
Как ИИ-агент обновляет данные при изменении остатка в МойСклад?
Через webhook МойСклад агент получает уведомление и при необходимости обновляет информацию в CRM или отвечает клиенту с новыми цифрами.
Можно ли настроить разные сценарии для разных складов?
Да, промпт и правила маршрутизации настраиваются под структуру складов в МойСклад.
Что происходит, если МойСклад временно недоступен?
Агент использует последние полученные данные и сообщает менеджеру о необходимости проверки вручную.
Требуется ли доработка API МойСклад?
Нет, используется стандартный API и webhook, дополнительных доработок в учётной системе не требуется.
