ИИ-агент подключается напрямую к 1С Управление небольшой фирмой и синхронизирует данные с amoCRM, RetailCRM или Битрикс24. Решение ориентировано на малый бизнес, где 1С уже ведёт склад, заказы и клиентов. Локальный ИИ-агент работает через API без передачи паролей на внешние сервера.
Что умеет
- Принимает заявки из Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и сайта и сразу создаёт документы в 1С УНФ.
- Обновляет остатки и статусы заказов в 1С, затем передаёт изменения в подключённую CRM.
- Формирует уведомления менеджеру в Telegram при появлении новых сделок или изменении остатков.
- Ведёт диалог с клиентом, используя данные из 1С: наличие товара, цены, историю покупок.
- Записывает результаты разговора в карточку контакта или сделку в CRM и в соответствующий документ 1С.
Как это работает с 1С УНФ
ИИ-агент обращается к 1С через внешнее соединение или API-расширение. Данные передаются по защищённому каналу, пароли и ключи хранятся только в локальной конфигурации. При поступлении заявки агент проверяет наличие в справочниках 1С, создаёт заказ и синхронизирует его с amoCRM или RetailCRM по webhook. Если нужно уточнить информацию, агент запрашивает данные у клиента и обновляет документ в 1С без участия менеджера.
Что подключаем
- 1С Управление небольшой фирмой (локальная или сетевая версия).
- amoCRM, RetailCRM или Битрикс24 через штатные API и webhooks.
- Мессенджеры: Telegram (Bot API), WhatsApp, ВКонтакте, сайт через формы или виджеты.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и аналоги — подбираем под объём и сложность запросов.
Кому подходит
- Компаниям, которые ведут учёт в 1С УНФ и одновременно работают с CRM.
- Магазинам и сервисным фирмам, где нужно быстро реагировать на заявки без постоянного переключения между программами.
- Предприятиям, где менеджеры уже привыкли к 1С и не хотят менять привычный учёт.
Частые вопросы
Можно ли запустить ии агент на пк без облака
Да, агент устанавливается локально и работает с установленной 1С УНФ через внутреннее API.
Как агент получает данные из 1С
Подключение идёт через внешнее соединение или настроенное API — без хранения учётных данных на стороне ИИ-агента.
Нужно ли менять конфигурацию 1С
Обычно хватает внешней обработки и прав на доступ к справочникам и документам. Глубокие доработки требуются редко.
Что происходит, если 1С временно недоступна
Агент сохраняет заявку в CRM и повторяет попытку записи в 1С после восстановления связи.
