Платформа ии агентов позволяет быстро запустить бота для мероприятий, который сразу работает с заказами и клиентами в RetailCRM. ИИ-агент принимает заявки, обновляет статусы и передаёт данные без лишних ручных действий. Всё происходит в одном интерфейсе, где менеджеры уже ведут продажи и общение с участниками.
Что умеет
- Регистрирует участников на мероприятия и сразу создаёт заказы в RetailCRM.
- Обновляет статусы сделок при подтверждении оплаты или отмене участия.
- Отправляет персональные напоминания и ссылки на материалы через Telegram или WhatsApp.
- Фиксирует вопросы и запросы от клиентов, привязывая их к карточке контакта.
- Передаёт данные о новых лидах из формы на сайте прямо в RetailCRM.
- Настраивает уведомления менеджерам в Telegram при появлении горячих заявок.
Как это работает с RetailCRM
ИИ-агент подключается через API RetailCRM и использует webhooks для мгновенной синхронизации. При получении заявки бот создаёт или обновляет контакт, привязывает сделку к мероприятию и фиксирует нужные поля — тип билета, дату события, источник. Если клиент уже есть в базе, агент подтягивает историю и не дублирует данные. Для сложных сценариев можно добавить проверку остатков или лимитов мест через API RetailCRM.
Что подключаем
- RetailCRM (сделки, контакты, заказы, кастомные поля).
- Telegram, WhatsApp, VK, сайт через формы или виджеты.
- MAX и другие мессенджеры при необходимости.
- Системный промпт под tone of voice организатора.
- Память короткого контекста для связных диалогов в рамках одного события.
Кому подходит
Организаторам конференций, вебинаров и закрытых встреч, где важно вести учёт билетов и участников в RetailCRM. Командам, которые уже работают с заказами в этой CRM и хотят сократить ручной перенос данных из чатов. Компаниям, проводящим регулярные события и нуждающимся в быстром отклике на заявки без отдельного бота в каждом канале.
Частые вопросы
Можно ли настроить личный ии агент под конкретное мероприятие?
Да, системный промпт и сценарий диалога подстраиваются под формат события, типы билетов и правила общения с участниками.
Как бот связан с заказами в RetailCRM?
При регистрации ИИ-агент создаёт заказ, привязывает его к клиенту и обновляет статусы автоматически через API CRM.
Нужны ли ии агенты для кода при внедрении?
Нет, решение не требует написания кода — настройка идёт через готовые интеграции и промпты.
Что происходит с данными после мероприятия?
Все контакты и заказы остаются в RetailCRM, бот может отправить пост-материалы или собрать обратную связь по готовому сценарию.
