Мы помогаем сообществам и организаторам событий автоматизировать общение в Telegram-канале через ИИ-агента, который напрямую связан с Bitrix24. Такой подход позволяет обрабатывать заявки на мероприятия, обновлять статусы участников и вести учёт без лишних ручных действий. Как разработчик ИИ-агентов мы подстраиваем сценарии именно под задачи коммьюнити и событий.
Что умеет
- Принимает заявки на события через Telegram и сразу создаёт лиды в Bitrix24.
- Обновляет контакты и сделки при регистрации или отмене участия.
- Запускает бизнес-процессы Bitrix24 для подтверждения, рассылки материалов или напоминаний.
- Отвечает участникам на типовые вопросы о программе, дате и формате мероприятия.
- Передаёт сложные запросы менеджеру с полной историей переписки.
Как это работает с Bitrix24
ИИ-агент подключается к Telegram Bot API и получает обновления через вебхуки. При каждом сообщении он анализирует текст, определяет намерение и вызывает REST API Bitrix24 для создания лида, обновления сделки или запуска бизнес-процесса. Данные передаются без хранения паролей — используется безопасный токен с ограниченными правами. Если сценарий требует уточнения, агент задаёт дополнительные вопросы прямо в чате и только потом фиксирует результат в CRM.
Что подключаем
- Telegram Bot API для приёма сообщений и отправки ответов.
- Bitrix24 (лиды, сделки, контакты, бизнес-процессы).
- При необходимости — внешние календари или формы регистрации.
- Российские и зарубежные LLM: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и другие — подбираем под нагрузку и язык общения.
Кому подходит
Решение удобно для организаторов регулярных встреч, онлайн-курсов и тематических сообществ, где важно быстро фиксировать участников и не терять заявки. Подходит командам, которые уже ведут учёт в Bitrix24 и хотят сократить время на ручной перенос данных из Telegram. Также полезно, если нужно запускать типовые процессы подтверждения или отправки материалов без привлечения менеджера к каждому сообщению.
Частые вопросы
Как ИИ-агент искусственный интеллект понимает контекст мероприятия?
Агент обучается на ваших сценариях: мы задаём правила обработки вопросов о дате, месте, стоимости и условиях отмены, после чего он работает самостоятельно.
Можно ли использовать ии агенты для программирования при доработке бота?
Да, при необходимости мы применяем такие агенты для ускорения интеграций и написания дополнительных скриптов под Bitrix24.
Что происходит, если участник пишет нестандартный вопрос?
ИИ-агент пытается ответить по имеющимся правилам, а при низкой уверенности сразу передаёт диалог менеджеру с сохранением всей переписки в сделке.
Нужно ли менять существующие бизнес-процессы в Bitrix24?
Нет, агент подстраивается под уже работающие процессы: он только инициирует их или обновляет данные, не требуя перестройки воронки.
