Мы предлагаем готовые ии агенты для Telegram-каналов, которые напрямую связаны с воронкой amoCRM. Разработка ии агентов в этом случае сводится к настройке бота, который принимает сообщения из канала или чата и сразу создаёт сделки или задачи. Такой ИИ-агент для поиска помогает участникам быстро находить информацию о событиях и при этом фиксирует обращения в CRM без лишних шагов.
Что умеет
- Принимает сообщения и вопросы из Telegram-канала или связанного чата и классифицирует их по типам (запись на событие, вопрос по программе, обратная связь).
- Автоматически создаёт сделку в amoCRM с нужными полями: источник — Telegram, тема обращения, статус «Новая».
- Передаёт данные участника (имя, username, текст сообщения) и привязывает их к контакту или компании.
- Отправляет уведомление менеджеру в Telegram, когда появляется обращение, требующее ответа.
- Ведёт простой диалог для уточнения деталей перед передачей в воронку.
Как это работает с amoCRM
Бот подключается через Bot API и вебхуки. При каждом новом сообщении в канале или чате запрос уходит на сервер, где ИИ-агент обрабатывает текст и формирует JSON для amoCRM. Сделка создаётся через API amoCRM с указанием воронки и этапа. При изменении статуса сделки amoCRM отправляет webhook обратно, и бот может сообщить участнику обновление. Все настройки прав и полей выполняются на стороне amoCRM, бот только передаёт и получает данные.
Что подключаем
- Telegram Bot API и вебхуки для приёма сообщений из канала и чата.
- amoCRM (сделки, контакты, воронки, webhooks).
- Опционально — Google Sheets для резервного хранения заявок.
- Базовые российские и зарубежные модели (GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite) под задачу классификации и генерации ответов.
Кому подходит
Организаторам сообществ и регулярных событий, которые ведут Telegram-канал и хотят, чтобы обращения из комментариев и чата попадали в amoCRM без ручного копирования. Подходит командам, где один-два менеджера обрабатывают входящие запросы и нужно быстро отличать записи на мероприятие от простых вопросов. Решение рассчитано на тех, кто уже использует amoCRM как основную систему учёта.
Частые вопросы
Сколько времени занимает настройка бота под существующий канал?
Обычно хватает одного-двух дней на подключение Bot API, настройку webhook и проверку создания сделок в amoCRM.
Можно ли использовать бота только для поиска по архиву канала?
Да, ИИ-агент для поиска можно настроить так, чтобы он отвечал на вопросы по прошлым событиям, а при необходимости создавал сделку, если участник хочет уточнить детали лично.
Что происходит с сообщениями, которые бот не может обработать?
Такие обращения сразу попадают менеджеру с пометкой «Требует внимания» и ссылкой на чат в Telegram.
Нужно ли менять настройки в amoCRM после запуска?
Нет, достаточно один раз задать воронку и поля. Дальше бот работает по установленным правилам.
