ИИ-агент в MAX помогает самозанятым и индивидуальным предпринимателям вести переписку с клиентами внутри российского мессенджера. Он принимает обращения, уточняет детали заказа и сразу передаёт информацию в нужные системы. При этом агент работает без постоянного участия владельца бизнеса.
Что умеет
- Отвечает на типовые вопросы клиентов о товарах, услугах и стоимости прямо в чате MAX.
- Фиксирует заявки и отправляет их в Google Sheets или CRM.
- Напоминает о необходимости сформировать чек для самозанятых или ИП.
- Передаёт важные сообщения менеджеру в Telegram, если требуется ручное вмешательство.
- Подстраивает сценарий под конкретный вид деятельности — от услуг до мелкой торговли.
Как это работает с MAX
Агент подключается через API MAX и обрабатывает входящие сообщения по вебхукам. При получении нового обращения он сразу запускает нужный сценарий и сохраняет данные. Если клиент пишет повторно, агент помнит контекст разговора внутри одного чата. При необходимости агент может инициировать отправку сообщения от имени бизнеса.
Что подключаем
- Мессенджер MAX как основной канал общения.
- Telegram для уведомлений владельцу или сотрудникам.
- Google Sheets или amoCRM для хранения заявок.
- 1С для передачи данных о заказах и клиентах.
- При необходимости — сайт, чтобы ИИ-агент на сайт мог перенаправлять часть обращений в MAX.
Кому подходит
Решение рассчитано на самозанятых и ИП, которые уже используют MAX для общения с клиентами. Подходит тем, кто хочет получать заявки в одном месте и не тратить время на ручной перенос данных. Полезно, если нужно организовать работу без найма отдельного сотрудника на обработку сообщений. Также удобно, когда требуется ии агент для 1с, чтобы данные о заказах сразу попадали в учётную систему.
Частые вопросы
Можно ли запустить ии агент самостоятельно
Да. Мы настраиваем сценарий, подключаем MAX и передаём доступы. После этого агент работает без ежедневного участия.
Как агент связан с 1С
Через готовые интеграции агент передаёт заявки и контакты напрямую в 1С. Это избавляет от двойного ввода данных.
Нужен ли агент на сайт отдельно
Не обязательно. Если часть клиентов приходит с сайта, можно настроить переадресацию в MAX, где уже работает основной агент.
Что происходит с сообщениями вне рабочего времени
Агент продолжает отвечать и сохранять заявки. Утром владелец видит все обращения в таблице или CRM.
