ИИ-агент для самозанятых и ИП помогает вести диалог с клиентами в привычных каналах и сразу передаёт данные в amoCRM. Сделки и контакты появляются автоматически, без ручного копирования. Такой подход особенно удобен, когда нужно быстро реагировать на заявки и вести учёт в одной системе.
Что умеет
- Ведёт диалог по сценарию под услуги самозанятого или ИП: консультация, запись, расчёт стоимости, уточнение деталей.
- Создаёт сделку в amoCRM сразу после первого сообщения от клиента.
- Обновляет статус сделки и добавляет примечания по ходу переписки.
- Передаёт данные контакта и заполняет нужные поля в карточке.
- Отправляет уведомление менеджеру в Telegram, если требуется вмешательство.
- Работает с несколькими каналами одновременно и ведёт единую историю в amoCRM.
Как это работает с amoCRM
ИИ-агент подключается к amoCRM через официальный API и webhooks. При входящем сообщении агент проверяет наличие контакта, создаёт или обновляет сделку в выбранной воронке и записывает текст переписки в примечания. Статусы меняются автоматически: например, после подтверждения записи сделка переходит в этап «Запись подтверждена». Если клиент задаёт сложный вопрос, агент может использовать ии агенты для анализа текста и предложить менеджеру готовый вариант ответа.
Что подключаем
- Каналы: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, сайт через виджет.
- amoCRM — воронки, сделки, контакты, задачи.
- Дополнительно: Google Sheets для резервного хранения, 1С через безопасный API без хранения паролей.
- Модели: подбираем GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite в зависимости от объёма и языка общения.
Кому подходит
Самозанятым, которые ведут запись клиентов через мессенджеры и хотят видеть все обращения в amoCRM. Индивидуальным предпринимателям с небольшим штатом, где один-два менеджера обрабатывают заявки. Тем, кто уже использует amoCRM для учёта и не хочет заводить отдельную таблицу или бота без связи с воронкой.
Частые вопросы
Как ИИ-агент понимает, куда именно отправить сделку?
Вы задаёте правила заранее: по ключевым словам или источнику канал определяет воронку и ответственного. Правила можно менять без перезапуска.
Можно ли использовать ии агент для поиска информации внутри amoCRM?
Да, агент умеет запрашивать данные по сделкам и контактам через API и возвращать краткую сводку в чат, если это нужно клиенту или менеджеру.
Что происходит, если клиент пишет в нескольких каналах?
amoCRM объединяет сообщения в одну карточку контакта. ИИ-агент продолжает диалог с учётом всей истории независимо от канала.
Нужно ли обучать сотрудников работать с агентом?
Достаточно короткой инструкции по проверке уведомлений и ручного вмешательства. Основная часть сценария настраивается до запуска.
