ИИ-агент принимает заявки из Госуслуг, проверяет данные и сразу предлагает оплатить услугу через СБП по QR-коду. Это позволяет бизнесу быстрее получать деньги и снижать нагрузку на менеджеров при обработке входящих обращений. Настройка ИИ-агента идёт под конкретный процесс: от проверки документов до формирования ссылки на платёж.
Что умеет
- Получает заявку из Госуслуг и извлекает ключевые данные: ФИО, услугу, сумму и контакты.
- Генерирует персональный QR-код СБП для мгновенной оплаты без перехода на сторонние страницы.
- Проверяет статус платежа и обновляет заявку автоматически.
- При успешной оплате отправляет подтверждение клиенту и создаёт запись в CRM или таблице.
- При проблемах с оплатой или неполных данных возвращает заявку менеджеру с комментарием.
Как это работает с СБП
ИИ-агент интегрируется с API СБП через банковский шлюз. После получения заявки он формирует динамический QR-код с нужной суммой и назначением платежа. Клиент сканирует код в приложении банка, платёж проходит за секунды и система получает webhook о статусе. Если оплата не прошла, агент повторно предлагает ссылку или переводит диалог менеджеру. Всё происходит без ручного ввода реквизитов.
Что подключаем
- Госуслуги (через API или выгрузку заявок).
- СБП (через банк-партнёр или платёжный шлюз).
- Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте или сайт для общения с клиентом.
- amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets для хранения заявок.
- Telegram-бот для уведомлений команды о новых оплатах и спорных случаях.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite — подбираем под объём текста и точность распознавания.
Кому подходит
Решение используют компании, которые оказывают платные госуслуги: юридические фирмы, центры сертификации, медицинские лаборатории, автошколы и консалтинговые агентства. Подходит тем, кто получает много заявок через портал и хочет сразу переводить их в оплату без лишних звонков. Особенно удобно, когда нужно быстро закрывать мелкие и средние заказы.
Частые вопросы
Как разместить ии агент на сайт?
Агент подключается через виджет или отдельную страницу. Клиент попадает к нему после подачи заявки на Госуслугах, если нужно уточнить детали или оплатить.
Сколько времени занимает настройка ии агента?
Обычно настраиваем сценарий, промпт и интеграцию с СБП за несколько итераций. Тестируем на реальных заявках, пока диалог не работает стабильно.
Можно ли использовать ии агенты для анализа заявок?
Да, агент анализирует входящие данные, выделяет недостающую информацию и отмечает заявки, которые требуют внимания менеджера.
Что происходит, если клиент не оплатил по QR-коду?
Агент фиксирует отсутствие платежа, отправляет напоминание и при необходимости передаёт заявку сотруднику с полной историей переписки.
