ИИ-консультант в Telegram — это готовый бот, который ведёт диалог с клиентами через привычный мессенджер. При внедрении ии агентов в этот канал мы настраиваем сценарий под ваш бизнес и подключаем его к существующим процессам без лишних доработок.
Что умеет
- Отвечает на вопросы по каталогу, ценам и условиям доставки прямо в чате.
- Предлагает товары или услуги через инлайн-кнопки и собирает предварительные заявки.
- Передаёт контакт и описание запроса в вашу CRM или таблицу.
- Присылает менеджеру уведомление в Telegram, когда клиент хочет живого ответа.
- Помнит контекст последних сообщений, чтобы не задавать одни и те же вопросы заново.
- Работает с вашим tone of voice: от официального до разговорного.
Как это работает с Telegram
Бот подключается через Bot API и принимает сообщения по вебхукам. При каждом входящем сообщении агент формирует ответ, учитывая историю диалога и системный промпт. Если нужно передать заявку, данные уходят через webhook в amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets. При важных событиях бот сам отправляет уведомление менеджеру в личный чат или группу. Перед запуском мы проверяем работу на ваших реальных вопросах и правим промпт.
Что подключаем
- Telegram Bot API и вебхуки для мгновенной обработки сообщений.
- amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets для приёма заявок.
- Дополнительные каналы при необходимости: WhatsApp, MAX, ВКонтакте.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и другие — подбираем под нагрузку и задачи.
Кому подходит
Компаниям, у которых уже есть или планируется Telegram-канал для общения с клиентами. Подходит магазинам, услугам, образовательным проектам и любому бизнесу, где клиенты привыкли писать в мессенджер. Если нужен ии агент на сайт, тот же агент легко расширяется на веб-чат без изменения логики.
Частые вопросы
Сколько стоит внедрение ии агентов в Telegram
Стоимость зависит от объёма сценария и количества подключённых систем. Мы обсуждаем точную цену после brief и тестового прогона.
Можно ли потом добавить канал на сайт
Да. Архитектура позволяет подключить тот же агент к виджету на сайте или другим мессенджерам без полной переделки.
Как быстро бот начинает отвечать
После настройки и тестирования на ваших данных бот работает сразу после публикации. Обучение команды занимает один-два коротких созвона.
Нужно ли менять промпт при смене ассортимента
Достаточно обновить часть промпта или подключить актуальный файл с данными. Полная перенастройка не требуется.
