Наша платформа ИИ-агентов помогает отелям разместить на сайте виджет, который работает как ИИ-агент помощник для гостей. Такой ИИ-агент на компьютер отвечает на вопросы прямо в браузере, не отвлекая менеджеров от текущих задач. Виджет подстраивается под правила отеля и подключается к внутренним системам.
Что умеет
- Отвечает на типичные вопросы гостей: наличие номеров, стоимость, время заезда и выезда, услуги ресторана и спа.
- Собирает предварительные заявки на бронирование и передаёт их в CRM или Google Sheets.
- Предлагает дополнительные услуги — трансфер, поздний выезд, ресторанные столы — с учётом текущей загрузки.
- При сложных вопросах сразу уведомляет дежурного менеджера в Telegram.
- Ведёт короткий контекст разговора, чтобы не повторять уже сказанное.
Как это работает с сайтом (виджет)
Виджет подключается одной строкой кода на любую страницу сайта. Он обменивается данными через защищённый API и хранит историю диалога в сессии браузера. При необходимости агент обращается к вашей базе номеров или прайс-листу через webhook. Если вопрос выходит за рамки сценария, виджет формирует задачу в CRM и отправляет уведомление.
Что подключаем
- Сайт отеля через JavaScript-виджет.
- Telegram-бот для уведомлений менеджеров.
- WhatsApp и ВКонтакте при необходимости.
- CRM-системы или Google Sheets для хранения заявок.
- Российские и зарубежные LLM: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и аналоги — подбираем под объём и язык запросов.
Кому подходит
- Небольшим и средним отелям, где менеджеры одновременно отвечают на звонки и обрабатывают сайт.
- Гостиницам с сезонными всплесками бронирований, когда хочется не терять лиды ночью и в выходные.
- Сетям, которым нужно единое решение для нескольких сайтов с разным tone of voice.
Частые вопросы
Как быстро виджет начинает работать после подключения?
После установки кода и настройки сценария агент проходит проверку на ваших реальных вопросах и данных. Обычно это занимает несколько дней.
Можно ли использовать ИИ-агента на компьютере без интернета?
Нет, виджет требует соединения с сервером для обработки запросов и обновления информации о номерах.
Что происходит, если гость задаёт вопрос на другом языке?
Подбираем модель, которая поддерживает нужный язык, и прописываем правила переключения в системном промпте.
Нужно ли менять дизайн сайта под виджет?
Нет, виджет стилизуется под существующий дизайн и размещается в любом удобном месте страницы.
