ИИ-агент Алисы не кликает баннер: что открыть в карточке до кодекса ИИ-агента

Коммерческий директор приносит переписку: покупатель попросил помощника найти позицию, сравнить три поставщика и дойти до заказа. Раньше у маркетинга на такой запрос был один ход - новое объявление. 10 ноября на Национальном рекламном форуме это перестало быть частным случаем. Алексей Штоколов, директор по продуктам и ИИ "Яндекс Рекламы", назвал делегированного агента отдельной аудиторией: каталог, программный интерфейс и доведённая до конца задача важнее узнаваемости бренда. Если ИИ-агент Алисы не видит цену, наличие и способ заказа без клика по баннеру, использование ИИ-агентов покупателем обходит витрину. Одна проверка карточки снимает круг споров "сначала заведём агента в рекламный кабинет".

Слоган починили, заказ не сдвинулся

Знакомая развилка. В чате с помощником растут заходы, и отдел просит "подключить агента к продажам". Первый заход почти всегда про тексты: переписать объявления так, будто с агентом можно поговорить по-человечески. Мы в Интеллект Технологии так тоже начинали. Фразы становились ровнее, сравнение магазинов - нет.

Агенту не нужно полюбить бренд. Ему нужно открыть условия и выбрать, где задача закрывается. Пока цена сидит на картинке, остаток - за входом, а заказ - в переписке с менеджером, соседний магазин с теми же полями обычным текстом выигрывает без борьбы за охват.

Что именно сказано на форуме, и чего там нет

Цифра, которую Штоколов привёл из опроса Яндекса, про готовность, не про кассу. 72% онлайн-покупателей от 18 до 54 лет допускают отдать агенту поиск и заказ. Долю таких заказов опрос не меряет.

Отдельно прозвучало, что трафик из Алисы AI в интернет-магазины с начала 2026 года вырос в 4,6 раза. В подробных пересказах форума этот рост ограничен августом, так что на весь год фраза не тянется. Отдельного кабинета "реклама для агента" в сообщениях с форума нет: Яндекс пробует форматы продвижения внутри чата с помощником. Кого агент ставит первым, публично не описано. Чужой рост заходов в чат ещё не ваша воронка.

Речи хватает, чтобы сменить вопрос. Не "как нам понравиться агенту", а "может ли он прочитать сделку, не кликая баннер".

Один проход по карточке вместо спора о канале

Возьмите боевую карточку, не страницу акции. Попросите Алису AI найти, где купить эту позицию, и сравнить два-три магазина. Смотрите не на то, мелькнул ли бренд, а на три следа в ответе: есть ли ваше предложение, названа ли цена без перехода по баннеру, понятны ли наличие и способ заказа.

Дальше сверьте страницу с тем, что агент имел право увидеть:

цена и валюта обычным текстом, не только на картинке;
наличие или срок поставки, а не "уточняйте у менеджера";
способ заказа: доставка, самовывоз, счёт для юрлица;
артикул и короткое отличие от соседней позиции, без простыни "о компании";
если каталог отдан наружу программным интерфейсом - те же поля, что на странице, без второго смысла.

Это черновик кодекса ИИ-агента на стороне витрины. Не регламент на десять страниц, а список того, что внешнему агенту можно прочитать и на чём он имеет право остановиться.

Где агент молча уходит к соседу

Первая поломка - принять 72% за уже случившуюся долю заказов. Готовность поручить поиск не равна оплаченному чеку. Пока нет открытой спецификации ранжирования, крутить "выдачу агента" нечем: неясно, какой рычаг вообще существует.

Вторая - закрытые данные. Если цена появляется только после клика, а остаток виден после входа, агенту нечего сравнивать. Он не ломает сайт. Он берёт магазин, где условия лежат текстом.

Третья - смешать покупателя и сотрудника. Рабочий ИИ-агент Claude правит черновик человека и ждёт, пока правку примут. ИИ-агент Алисы в этом сюжете чужой: он не сидит в вашей админке и не подписывает ваше согласование. Один кодекс на оба случая разъезжается. Своему агенту мы запрещаем проводить оплату и писать "согласовано" без человека. Чужому агенту магазина, наоборот, обязаны отдать открытые условия, иначе он даже не дойдёт до вопроса человеку.

Четвёртая - бюджет. Форматы внутри чата легко принять за канал, который уже можно закупить. Кабинета под это нет. Деньги "на рекламу для агента" пока некуда положить. Сначала карточка.

Что заложить своему агенту, если заявка пришла из чата

Когда свой агент принимает заявку, а не ищет товар по рынку, источник правды тот же - карточка. Он не сочиняет цену, которой на странице нет, и не обещает срок, которого нет в наличии. Пустые поля - не повод додумать. Честный ход: сказать, что данных не хватает, и отдать диалог человеку.

В кодекс ИИ-агента мы кладём это до первого боевого чата. Ответ без цены не считается предложением. Заказ не создаётся, пока способ покупки не назван явно. Раз в неделю тот же запрос к Алисе AI по двум-трём боевым позициям. Если предложение пропало из ответа, сначала карточка и интерфейс каталога, а не "модель стала хуже".

Использование ИИ-агентов покупателем уже двигает витрину сильнее, чем новый текст объявления. ИИ-агент Алисы дойдёт до заказа там, где цена, наличие и способ покупки читаются без баннера. Пока правила ранжирования не опубликованы, не гадайте, кого поставят первым.

У вас цена до сих пор на картинке или агент может назвать её, не открывая сайт глазами человека?