ИИ-агент помощник в формате голосового наставника помогает малому бизнесу в образовании вести консультации и записывать учеников без лишней нагрузки на команду. Настройка ии агента под конкретные курсы и сценарии общения позволяет быстро запустить инструмент, который отвечает на звонки и сообщения в удобных каналах. Такой ии агент искусственный интеллект особенно полезен там, где важно сохранить живой диалог, но при этом не держать отдельного сотрудника у телефона.
Что умеет
- Ведёт голосовые и текстовые диалоги по сценариям под ваши курсы, тарифы и расписание.
- Принимает заявки и передаёт их сразу в Google Sheets или простую CRM без сложных настроек.
- Отправляет менеджеру уведомления в Telegram, когда требуется личное участие.
- Подключается к существующей телефонии и продолжает работать через обычные номера.
- Проходит проверку на ваших реальных примерах звонков и вопросов перед запуском.
- Поставляется с краткой инструкцией и коротким обучением для небольшой команды.
Как это работает с телефонией
ИИ-агент подключается к SIP-телефонии через стандартные интеграции Mango, UIS или OnlinePBX. Входящий звонок попадает сначала к агенту, который здоровается, уточняет тему и ведёт разговор по заранее подготовленному сценарию. При необходимости агент переводит звонок на живого сотрудника или сразу создаёт запись в таблице. Вебхуки передают данные о разговоре в реальном времени, а исходящие уведомления приходят в Telegram-чат команды.
Что подключаем
- Мессенджеры: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и сайт через виджет.
- Хранение данных: Google Sheets или любая простая CRM.
- Телефония: Mango, UIS, OnlinePBX или ваш текущий SIP-провайдер.
- Российские и зарубежные языковые модели подбираются под задачи: GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite в зависимости от объёма и тематики разговоров.
Кому подходит
Решение рассчитано на небольшие образовательные проекты: репетиторов, мини-школы, авторские курсы и студии. Подходит, когда нужно обрабатывать звонки по записи на занятия, отвечать на вопросы о программах и ценах, а также собирать контакты без найма отдельного администратора. Удобно там, где бюджет ограничен, но при этом важно не терять обращения.
Частые вопросы
Сколько времени занимает настройка ии агента под наши курсы?
Обычно хватает одной-двух итераций сценария. Мы проверяем работу на ваших примерах вопросов и корректируем ответы до запуска.
Можно ли подключить уже имеющийся номер телефона?
Да, интеграция идёт через существующую SIP-телефонию без смены номера.
Будет ли агент понимать специфические вопросы про ваши программы?
Сценарий изначально готовится под вашу тематику и данные. Перед запуском мы проводим тестирование именно на ваших материалах.
Что происходит, если вопрос выходит за рамки сценария?
Агент вежливо предлагает перезвонить или переводит звонок менеджеру, а сам фиксирует тему обращения.
