ИИ-агент в Telegram помогает агентствам маркетинга и SMM быстро собирать брифы от клиентов прямо в мессенджере. Бот ведёт диалог по сценарию, уточняет детали задачи и сразу передаёт данные менеджеру или в систему учёта. Настрой ии агента под конкретные услуги агентства занимает минимум времени и не требует отдельного приложения.
Что умеет
- Ведёт структурированный диалог для сбора брифа: цели кампании, целевая аудитория, сроки, бюджет, предпочтительные площадки.
- Использует инлайн-кнопки для выбора вариантов ответов, чтобы клиент не писал длинные тексты.
- Автоматически сохраняет результаты в Google Sheets или передаёт в CRM через webhook.
- Отправляет уведомление менеджеру в Telegram при появлении новой заявки или при нестандартных ответах клиента.
- Позволяет клиенту вернуться к предыдущим вопросам и поправить данные до отправки брифа.
Как это работает с Telegram
Бот построен на Telegram Bot API с использованием вебхуков для мгновенной обработки сообщений. При каждом ответе клиента ИИ-агент проверяет заполнение обязательных полей и при необходимости задаёт уточняющий вопрос. Готовые ии агенты такого типа легко подключаются к существующему каналу агентства без изменения привычного общения с клиентами. Данные передаются дальше через API amoCRM, Битрикс24 или напрямую в таблицы.
Что подключаем
- Telegram Bot API и вебхуки для приёма сообщений.
- Google Sheets или любую CRM с поддержкой webhook.
- Уведомления внутри Telegram-чатов команды.
- При необходимости — интеграцию с другими каналами (WhatsApp, ВКонтакте) через единый сценарий.
Кому подходит
Агентствам SMM и digital-маркетинга, которые получают большинство запросов через Telegram. Подходит командам, где менеджеры одновременно ведут несколько переписок и хотят сократить время на первичный сбор информации. Удобно для небольших студий, где нет отдельного сотрудника под обработку входящих сообщений.
Частые вопросы
Сколько времени уходит на настрой ии агента?
Обычно хватает одного-двух дней на адаптацию сценария под услуги агентства и проверку на реальных примерах брифов.
Можно ли использовать готовые ии агенты без доработки?
Базовый сценарий уже готов, но под конкретные услуги и типы брифов его всегда корректируют, чтобы вопросы точно соответствовали задачам клиентов.
Что происходит, если клиент отвечает не по сценарию?
ИИ-агент либо уточняет вопрос, либо передаёт переписку менеджеру с пометкой о нестандартном ответе.
Нужно ли менять привычный Telegram-чат агентства?
Нет. Бот работает параллельно, а уведомления приходят в тот же чат или отдельный канал команды.
