ИИ-агент помогает агентствам маркетинга и SMM собирать брифы от клиентов в структурированном виде. Вместо серии звонков и переписок он ведёт диалог по заранее настроенному сценарию и сразу формирует понятную заявку. Так появляется собственный ИИ-агент, который берёт на себя рутинную часть коммуникации.
Что умеет
- Задаёт вопросы по очереди: цели кампании, целевая аудитория, сроки, бюджет, примеры референсов и ограничения.
- Уточняет детали, если ответ клиента слишком общий или неполный.
- Сохраняет данные в единую структуру: тип услуги, формат контента, каналы продвижения, KPI.
- Передаёт готовый бриф в CRM или таблицу без участия менеджера на первом этапе.
- Отправляет уведомление в Telegram, когда бриф готов или требует внимания.
Как это работает с каналами и CRM
ИИ-агент подключается к Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или форме на сайте через Bot API и вебхуки. Клиент отвечает в привычном мессенджере, а агент сохраняет ответы по шагам. Готовый бриф уходит в amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets через готовые интеграции или webhooks. При необходимости агент создаёт задачу или сделку автоматически и отмечает статус «Бриф получен».
Что подключаем
- Мессенджеры: Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте.
- Сайт: встроенная форма или виджет.
- CRM и таблицы: amoCRM, Битрикс24, Google Sheets, Notion.
- Уведомления: Telegram-бот для команды.
- LLM: подбираем GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite в зависимости от нагрузки и требований к приватности.
Кому подходит
Агентствам SMM и digital-маркетинга, где брифы приходят регулярно, но менеджеры тратят время на уточнения. Подходит командам, которые хотят уменьшить количество созвонов на старте и получать более полные данные от клиентов. Решение полезно, когда нужно быстро передавать информацию в воронку без лишних ручных действий.
Частые вопросы
Можно ли настроить сценарий под услуги именно нашего агентства
Да, сценарий брифов адаптируется под ваши услуги: таргет, контекст, креативы, ведение аккаунтов или комплексное продвижение.
Как агент передаёт данные в нашу CRM
Через готовые интеграции или webhooks. Бриф попадает в сделку или таблицу с нужными полями и статутами.
Нужно ли менять привычные каналы общения с клиентами
Нет. ИИ-агент работает в тех же мессенджерах и на сайте, где клиенты уже пишут.
Входит ли в работу сеть ИИ-агентов
Базовый вариант — один агент для приёма брифов. При необходимости его можно связать с другими агентами, например, для подготовки коммерческого предложения или планирования контента.
