Мы разрабатываем ИИ-агента для онлайн-школы, который ведёт диалог со студентами прямо в WhatsApp. Такой помощник принимает заявки, отвечает на вопросы по курсам и передаёт данные в ваши системы без ручного вмешательства. При этом мы учитываем особенности канала: сообщения, медиафайлы, статусы доставки и ограничения платформы.
Что умеет ИИ-агент для онлайн-школы в WhatsApp
- Принимает заявки на курсы и записывает студентов на вводные уроки.
- Отправляет ссылки на материалы, домашние задания и напоминания о занятиях.
- Отвечает на типовые вопросы о расписании, стоимости и условиях оплаты.
- Передаёт контакт и детали заявки в CRM или Google Sheets.
- Уведомляет менеджера в Telegram, если студент задал сложный вопрос или хочет поговорить с человеком.
- Работает с медиа: принимает фото чеков, отправляет видео-уроки и голосовые сообщения.
Как это работает с WhatsApp
ИИ-агент подключается через Baileys или официальное Business API. Baileys позволяет работать с несколькими сессиями и обрабатывать входящие сообщения в реальном времени, а официальный API даёт доступ к шаблонам и статусам доставки. Вебхуки принимают сообщения, ИИ-агент помощник формирует ответ и отправляет его обратно. При необходимости данные сразу уходят в вашу CRM через webhook.
Что подключаем
- WhatsApp (через Baileys или официальное API).
- amoCRM, Bitrix24 или Google Sheets для хранения заявок.
- Telegram — для уведомлений менеджеров.
- Системы рассылки и платформы видеоконференций для передачи ссылок на уроки.
- Модели: подбираем GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite в зависимости от объёма диалогов и требований к языку.
Кому подходит
Онлайн-школам, которые уже общаются со студентами в WhatsApp и хотят сократить время на рутинные ответы. Подходит тем, кто ведёт запись через личные сообщения и нуждается в автоматической передаче данных в учётные системы. Решение помогает, когда поток заявок растёт, а менеджеры не успевают отвечать каждому.
Частые вопросы
Можно ли подключить ИИ-агента к уже существующему номеру WhatsApp?
Да, подключаем как через Baileys, так и через официальное API. Номер остаётся прежним.
Как ИИ-агент обрабатывает медиафайлы от студентов?
Принимает фото, документы и голосовые сообщения, распознаёт содержимое и сохраняет данные в CRM.
Влияют ли новые ии агенты на скорость ответов?
ИИ-агент отвечает в течение секунд после получения сообщения, независимо от времени суток.
Можно ли доработать сценарий под конкретные курсы?
Сценарий настраивается под ваши программы, условия оплаты и правила переноса занятий.
