ИИ-агент в виде виджета на сайте помогает онлайн-школам автоматизировать общение с посетителями. Такой подход сочетает внедрение ии агентов с привычным интерфейсом чата в правом нижнем углу. Решение вписывается в общую схему ии агенты и автоматизация, когда рутинные вопросы закрываются без участия менеджера.
Что умеет
- Отвечает на вопросы о курсах, программах, формате обучения и требованиях к слушателям.
- Проводит посетителя по сценарию записи: уточняет уровень подготовки, предлагает подходящие варианты и собирает контакты.
- Передаёт заявку напрямую в CRM или таблицу, если пользователь готов к разговору с менеджером.
- Показывает актуальное расписание или ссылки на бесплатные материалы прямо в чате.
- Фиксирует отказы и причины, чтобы команда понимала, какие возражения встречаются чаще всего.
Как это работает с сайтом
Виджет подключается одной строкой кода и работает на любой странице. При открытии страницы он сразу видит контекст: на странице курса или на главной. Диалог строится с учётом того, что именно просматривает пользователь. При необходимости агент вызывает webhook и отправляет данные в вашу систему учёта заявок. Если вопрос выходит за рамки сценария, чат передаёт диалог менеджеру с полным контекстом.
Что подключаем
- Виджет на сайте.
- Telegram-бот для уведомлений менеджерам.
- amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets для хранения заявок.
- Модели GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite — подбираем под объём запросов и язык общения.
Кому подходит
Онлайн-школам, у которых на сайте уже есть трафик, но менеджеры не успевают отвечать всем сразу. Подходит тем, кто хочет закрывать типовые вопросы о программах и записи без увеличения штата. Удобно, если курсы продаются через лендинги и нужно собирать лиды круглосуточно.
Частые вопросы
Нужно ли менять дизайн сайта под виджет?
Нет. Виджет стилизуется под существующий дизайн и не требует переработки страниц.
Можно ли купить готового ии агента без доработок?
Базовый сценарий подключается быстро, но диалог всегда дорабатывается под конкретные курсы и воронку школы.
Как агент передаёт сложные вопросы?
При обнаружении сложного запроса агент сразу создаёт задачу в CRM и уведомляет ответственного в Telegram.
Сколько времени занимает внедрение ии агентов на сайт?
Настройка и тестирование сценария обычно укладываются в несколько итераций, после чего агент готов к работе.
