ИИ-агент помощник для онлайн-школы берёт на себя общение по расписанию, приём домашних заданий и ответы на вопросы учеников и родителей. Такой сервис работает в тех каналах, где уже общаются ваши клиенты, и передаёт данные дальше без лишних ручных шагов. Настройка ИИ-агента происходит под конкретные процессы школы, а не по шаблону.
Что умеет
- Напоминает об уроках и дедлайнах по расписанию, которое уже ведёт школа.
- Принимает домашние задания в чате, фиксирует сроки и статус проверки.
- Отвечает на типовые вопросы родителей о занятиях, оплате и материалах.
- Передаёт сложные обращения менеджеру с контекстом предыдущих сообщений.
- Фиксирует отсутствие ученика и предлагает варианты переноса.
Как это работает с Telegram и другими каналами
Бот подключается через Bot API и вебхуки, чтобы мгновенно реагировать на сообщения. В Telegram используем инлайн-кнопки для быстрого выбора урока или отправки файла. При необходимости данные уходят в Google Sheets или вашу CRM по webhook. Для WhatsApp и ВКонтакте применяем официальные бизнес-интерфейсы, чтобы сохранять историю и вложения. Перед запуском проверяем сценарии на реальных примерах переписки школы.
Что подключаем
- Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте и сайт через виджет или форму.
- Google Sheets для простого учёта или amoCRM, Битрикс24 и другие системы по API.
- Уведомления менеджеру в Telegram при пропуске дедлайна или новом вопросе.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и аналоги — подбираем под объём и язык общения.
Кому подходит
Подходит онлайн-школам, где уже есть расписание и регулярные домашние задания. Полезен, когда родители часто пишут в чаты с одинаковыми вопросами. Удобен для команд из 3–10 человек, которым нужно сократить время на рутину без найма дополнительных администраторов. Работает и при небольшом потоке учеников, и при росте до нескольких сотен.
Частые вопросы
Как долго занимает настройка ИИ-агента?
Настройка занимает время на проработку сценариев и проверку на ваших данных. Обычно хватает нескольких итераций, чтобы бот начал отвечать в нужном стиле.
Можно ли подключить несколько каналов сразу?
Да, бот работает одновременно в Telegram, WhatsApp и на сайте. Сообщения собираются в одном месте, а ответы идут из общего сценария.
Что происходит, если вопрос нестандартный?
ИИ-агент передаёт переписку менеджеру с полной историей. Менеджер отвечает напрямую, а агент запоминает новый вариант ответа для следующих случаев.
Нужно ли менять процессы внутри школы?
Нет, ИИ-агент подстраивается под уже существующие каналы и таблицы. Достаточно предоставить доступы и описать текущие шаги.
