ИИ-агент в виде виджета на сайте помогает образовательным проектам автоматизировать общение с посетителями. Он отвечает на вопросы о программах, помогает с выбором курса и передаёт заявки дальше. Такая реализация особенно удобна для сайтов, где пользователи приходят напрямую из поиска или рекламы.
Что умеет
- Ведёт диалог по сценарию методиста: рассказывает о программах, сравнивает курсы, помогает выбрать формат обучения.
- Учитывает уровень подготовки посетителя и предлагает подходящие материалы или модули.
- Собирает контакты и сразу отправляет заявку в вашу CRM или таблицу.
- При сложных вопросах уведомляет менеджера в Telegram.
- Поддерживает короткую память в рамках одной сессии, чтобы не повторять уже сказанное.
- Работает с вашим tone of voice и терминологией после настройки промпта.
Как это работает с сайтом
Виджет встраивается на страницы через обычный скрипт и появляется как чат в правом нижнем углу. При открытии страницы агент сразу готов отвечать, используя контекст текущего раздела сайта. Все сообщения идут через защищённое соединение, а данные о пользователе передаются в вашу систему без промежуточных хранилищ. При необходимости агент может предложить записаться на консультацию или скачать программу курса прямо из окна чата.
Что подключаем
Подключаем сам виджет, Telegram-бота для уведомлений, amoCRM или Битрикс24 для сделок, а также Google Sheets при простых сценариях. Для более сложных задач добавляем интеграцию с внутренними базами курсов. Модели подбираем под нагрузку: российские GigaChat Pro и YandexGPT для повседневных диалогов, зарубежные — когда требуется более глубокий анализ текстов или сложных методических запросов.
Кому подходит
Решение подходит онлайн-школам, университетским проектам и корпоративным учебным центрам, у которых есть свой сайт. ИИ-агенты и автоматизация здесь помогают разгрузить методистов от типовых вопросов, а создание ИИ-агента под сайт позволяет сохранить единый стиль общения на всех страницах.
Частые вопросы
Сколько стоит такой ИИ-агент
Цена зависит от объёма сценариев, количества интеграций и необходимости дообучения под конкретные программы. Мы рассчитываем стоимость после обсуждения задач.
Можно ли подключить агент к уже существующему сайту
Да, виджет работает с большинством современных CMS и конструкторов. Установка обычно занимает несколько часов.
Как агент отличает простые вопросы от сложных
Мы прописываем правила эскалации: если вопрос выходит за рамки сценария или требует личного решения, агент сразу переводит диалог менеджеру.
Нужно ли обучать сотрудников работе с агентом
Даём краткую инструкцию и доступ к панели, где можно смотреть диалоги и корректировать ответы. Обычно команда начинает работать без дополнительного обучения.
